崗位職責(zé):
崗位職責(zé)
? 承擔(dān)財(cái)富管理部客服職能,及時(shí)跟蹤處理客戶問題,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源快速解決,提升客戶服務(wù)體驗(yàn)和服務(wù)效率
? 支持財(cái)富管理銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶維護(hù)工作,包括但不限于客戶信息的管理和維護(hù)、客戶適當(dāng)性管理,客戶賬戶運(yùn)營(yíng)管理等
? 配合財(cái)富管理銷售團(tuán)隊(duì)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)
任職要求:
崗位要求
? 金融、財(cái)經(jīng)等相關(guān)專業(yè)
? 具備1年及以上客戶支持經(jīng)驗(yàn)
? 具備證券從業(yè)資格及基金從業(yè)資格
? 具備良好的溝通交流能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
? 英語流利,具備日語溝通能力者優(yōu)先