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日常運(yùn)營工作細(xì)則:
1)整理存檔學(xué)生檔案(教學(xué)教案、學(xué)生成長計(jì)劃、入學(xué)測試及分析、學(xué)生階段教學(xué)計(jì) 劃、學(xué)生階段測試分析表等)
2)日常工作過程中的各種規(guī)定撰寫;
3)做好學(xué)校的排課、調(diào)課、加課、停課及其相應(yīng)的通知工作;
4)通過接打電話等方式，進(jìn)行課程推薦、試聽邀約及為家長解答疑惑;
5)對意向客戶及簽單客戶進(jìn)行有效回訪，了解其中問題并進(jìn)行改善。
6)積極參加機(jī)構(gòu)的各類宣傳活動(dòng)及地推采單等工作，并進(jìn)行有效客戶的信息預(yù)留工作。
7)保持和家長的密切聯(lián)系和溝通，讓家長看到、感受到機(jī)構(gòu)的教學(xué)和服務(wù);
8)負(fù)責(zé)日常咨詢接待工作，有效回答來訪者相關(guān)問題;
9)協(xié)調(diào)工作中遇到的問題以及各部門間的配合; 10)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)內(nèi)部會議、培訓(xùn)的組織及召開;
11)配合運(yùn)營總監(jiān)做好機(jī)構(gòu)教職工檔案、工資、考核、獎(jiǎng)懲、業(yè)績分配等工作;
12)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)線上平臺的維護(hù)運(yùn)營工作;
13)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。