職位描述
客戶質(zhì)量工程師質(zhì)量體系工程師汽車電子產(chǎn)品CCS集成母排新能源汽車
崗位職責：
1、處理客戶客戶端反饋的問題，組織對不良品進行失效分析并提出解決方案，召集相關部門召開品質(zhì)檢討會，對品質(zhì)問題點進行檢討和跟進改善；不合格品預防措施的訂立和實施效果的跟進。
2、定期進行客戶滿意度調(diào)查，并對存在的問題提出長期改善對策。
3、陪同客戶審廠稽核及問題點的跟進和回復。
4、提交周報及改善成果。
5、客戶端資料整理。
6、標準樣品、檢驗標準書的制定。
7、領導交辦的其他工作事項。
1、處理客戶客戶端反饋的問題，組織對不良品進行失效分析并提出解決方案，召集相關部門召開品質(zhì)檢討會，對品質(zhì)問題點進行檢討和跟進改善；不合格品預防措施的訂立和實施效果的跟進。
2、定期進行客戶滿意度調(diào)查，并對存在的問題提出長期改善對策。
3、陪同客戶審廠稽核及問題點的跟進和回復。
4、提交周報及改善成果。
5、客戶端資料整理。
6、標準樣品、檢驗標準書的制定。
7、領導交辦的其他工作事項。
任職要求
1、本科及以上學歷。
2、2年以上新能源汽車行業(yè)客戶投訴處理工作經(jīng)驗，熟悉客訴處理流程及異常處理流程。
3、熟練運用8D/5why的分析手法分析等產(chǎn)品質(zhì)量問題，熟練應用五大工具，熟悉TITF16949體系。
4、具有良好的溝通能力和口頭、書面表達能力。
5、英語熟練，編寫英文報告能力佳者優(yōu)先考慮。
1、本科及以上學歷。
2、2年以上新能源汽車行業(yè)客戶投訴處理工作經(jīng)驗，熟悉客訴處理流程及異常處理流程。
3、熟練運用8D/5why的分析手法分析等產(chǎn)品質(zhì)量問題，熟練應用五大工具，熟悉TITF16949體系。
4、具有良好的溝通能力和口頭、書面表達能力。
5、英語熟練，編寫英文報告能力佳者優(yōu)先考慮。
工作地點
武進區(qū)常州市馭能科技有限公司
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深圳市馭能科技有限公司深圳市馭能科技有限公司是一家專注于新材料研發(fā)、生產(chǎn)及銷售的技術型公司，產(chǎn)品主要應用于電磁屏蔽及柔性線路板等。產(chǎn)品廣泛應用在為：智能穿戴、智能手機、新能源汽車等領域，公司主要客戶有：華為、三星、小米、LG、OPPO、比亞迪、北汽等。馭能科技與華南理工大學材料科學與工程學院建立長期技術合作開發(fā)。
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