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崗位職責(zé)：
1.在甲方單位駐場(chǎng)開(kāi)展信息系統(tǒng)運(yùn)維及支持工作，保障用戶功能使用順暢并提供操作指導(dǎo)與答疑。
2.理解并梳理客戶業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行初步篩選與確認(rèn)，確保反饋清晰準(zhǔn)確。
3.與甲方及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)保持良好溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋并推動(dòng)解決；
4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目需求溝通、數(shù)據(jù)處理、環(huán)境部署、系統(tǒng)配置、模板配置、客戶培訓(xùn)、項(xiàng)目驗(yàn)收與運(yùn)維等；
5.負(fù)責(zé)的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題收集與反饋；
6.負(fù)責(zé)實(shí)施過(guò)程中文檔、報(bào)告的編寫；
7.負(fù)責(zé)及時(shí)解決實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題及障礙，負(fù)責(zé)巡檢，并能主動(dòng)排查問(wèn)題；
8.負(fù)責(zé)根據(jù)用戶反饋和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)制定用戶解決方案，配合產(chǎn)品部門對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行迭代升級(jí)；
9.負(fù)責(zé)解決客戶需求，進(jìn)行答疑解惑，提升用戶體驗(yàn)感和滿意度。
任職要求
1.大學(xué)專科及以上學(xué)歷，自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；
2.二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和文檔編寫能力；
3.熟悉 Linux 操作系統(tǒng)；熟悉 Linux 命令；
4.熟悉 TCP，UDP，HTTP 等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議；
5.熟悉 python、shell 等腳本語(yǔ)言，能根據(jù)運(yùn)維需要自行開(kāi)發(fā)運(yùn)維工具；
6.能夠配合研發(fā)排查問(wèn)題，能夠解決基礎(chǔ)漏洞問(wèn)題優(yōu)先考慮；
7.熟悉政企軟件項(xiàng)目者優(yōu)先考慮；
8.具備較強(qiáng)的信息系統(tǒng)理解能力和邏輯分析能力、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，能夠清晰傳遞信息和反饋需求、有駐場(chǎng)實(shí)施或運(yùn)維相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。