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一、 主要職責(zé)與工作內(nèi)容
1. 客戶戰(zhàn)略規(guī)劃與深度綁定：
①負責(zé)與指定的50-70家A類戰(zhàn)略大客戶共同制定 《年度合作藍圖》 ，并分解為季度、月度作戰(zhàn)計劃，全程跟蹤執(zhí)行。
②與客戶簽訂 《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》 ，并作為該協(xié)議在公司內(nèi)部的總負責(zé)人，確保各項承諾落地。
③建立并維護與客戶決策層的“高層互訪”機制，構(gòu)建堅實的戰(zhàn)略互信關(guān)系。
2. 客戶煙花生意的經(jīng)營分析與價值賦能：
①定期（每月/每季度）為客戶提供 《客戶經(jīng)營健康報告》 ，用數(shù)據(jù)洞察生意機會，提供專業(yè)的經(jīng)營改進建議，成為客戶信賴的“生意顧問”。
②深度分析客戶需求，整合公司產(chǎn)品、市場、配送資源，為客戶提供一站式的煙花場景化解決方案（如婚慶、開業(yè)、慶典套餐）。
3. 銷售目標(biāo)達成與危機公關(guān)：
①對所要負責(zé)的所有A類客戶的銷售額、回款、利潤及高端產(chǎn)品占比等核心指標(biāo)負責(zé)。
②敏銳洞察并快速響應(yīng)A類客戶的重大異常（如銷量驟降、競品大規(guī)模入侵），制定并執(zhí)行有效的防御與反擊策略，第一時間向銷售總監(jiān)匯報。
③處理A類客戶的重大投訴與危機事件，維護公司品牌形象。
4. 內(nèi)部協(xié)同與資源整合：
①作為客戶在公司內(nèi)部的“代言人”，有權(quán)參與整合或申請調(diào)動和協(xié)調(diào)倉儲、配送、市場、財務(wù)等部門的資源，為客戶建立“綠色通道”，確保服務(wù)承諾的兌現(xiàn)。
②主持或參與針對A類客戶的“產(chǎn)供銷協(xié)調(diào)會”，確保內(nèi)部高效協(xié)同。
二、 任職資格要求
1. 硬性條件：
①年齡：28-35周歲，男女不限；學(xué)歷與經(jīng)驗：大專及以上學(xué)歷；經(jīng)驗：5年以上銷售經(jīng)驗，其中至少3年大客戶管理或3年區(qū)域銷售主管經(jīng)驗，有成功服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)大商戶或快消品行業(yè)大客戶案例者優(yōu)先。
②業(yè)績要求：歷史個人銷售業(yè)績穩(wěn)定在團隊前20%。
2. 核心能力素質(zhì)：
①營銷思維與市場洞察力： 能站在客戶和公司雙向角度思考長遠合作，能看懂基礎(chǔ)財務(wù)報表，具備基本的生意盤算和市場經(jīng)營分析能力。
②卓越的溝通與談判能力： 能夠與鄉(xiāng)鎮(zhèn)頭部商家老板進行平等、深入、富有影響力的商務(wù)洽談，而非簡單推銷。
③關(guān)系構(gòu)建與影響力： 具備高超的客情能力，能快速與客戶建立信任，并能在公司內(nèi)部有效影響他人、驅(qū)動協(xié)作。
④問題解決與抗壓能力： 面對復(fù)雜問題和客戶壓力，能保持冷靜，快速制定并執(zhí)行有效解決方案。
⑤數(shù)據(jù)敏感性與工具應(yīng)用： 熟練使用CRM系統(tǒng)及Office辦公軟件，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、支撐決策。
3. 個人特質(zhì)：
①高度自驅(qū)，具備極強的責(zé)任心和主人翁意識。
②結(jié)果導(dǎo)向，對成就和勝利有強烈的渴望。
③沉穩(wěn)可信，能贏得客戶與同事的深度信任。