一、崗位名稱
微信小店運營專員
二、崗位職責
1. 負責微信小店日常運營管理,包括商品上下架、庫存更新、價格調整、訂單處理及售后跟進,保障店鋪正常運轉;
2. 制定店鋪營銷方案,策劃優(yōu)惠券發(fā)放、限時折扣、滿減活動等促銷活動,提升店鋪轉化率和銷售額;
3. 對接微信生態(tài)流量資源(視頻號、公眾號、企業(yè)微信),搭建引流鏈路,實現私域用戶沉淀與轉化;
4. 分析店鋪運營數據(訪客量、點擊率、成交率等),定期輸出運營報告,優(yōu)化運營策略;
5. 維護店鋪口碑,處理用戶咨詢、投訴及反饋,提升用戶復購率和滿意度;
6. 配合品牌整體營銷計劃,聯動小紅書等外部平臺,實現跨平臺流量協同。
三、任職要求
1. 1-2年微信小店或私域運營相關經驗,熟悉微信生態(tài)規(guī)則及運營工具(微信小店后臺、視頻號掛載、企業(yè)微信社群運營等);
2. 具備活動策劃能力,能獨立設計促銷活動并落地執(zhí)行,有成功提升店鋪銷售額的案例優(yōu)先;
3. 掌握基礎數據分析法,能通過后臺數據洞察運營問題并提出優(yōu)化方案;
4. 具備良好的溝通表達能力和客戶服務意識,能快速響應用戶需求;
5. 了解運動健康、線下服務類行業(yè)者優(yōu)先,熟悉小紅書、視頻號等社交媒體營銷邏輯者加分;
6. 工作積極主動,有責任心,具備較強的執(zhí)行力和團隊協作精神。
四、福利待遇
1. 薪資范圍:6000-10000元/月(根據經驗和能力面議);
2. 福利:五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工拉伸服務福利;
3. 發(fā)展空間:完善的培訓體系,清晰的職業(yè)晉升路徑(運營專員→運營主管→運營經理);
4. 工作環(huán)境:舒適辦公環(huán)境,團隊氛圍活躍,定期組織團建活動。
五、工作地點
北京