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我們正在尋找一位充滿熱情與活力的前臺伙伴！作為客戶走進我們門店所見到的“第一張名片”，你將是品牌形象的傳遞者，也是連接客戶與銷售團隊的橋梁。如果你不僅擁有親切的笑容和出色的溝通能力，更對摩托車文化與激情抱有向往，那么這里正是你的理想舞臺。
【主要職責】
1. 客戶接待與第一印象管理：
· 熱情、專業(yè)地迎接每一位進店客戶，提供飲品等貼心服務，營造賓至如歸的體驗。
· 接聽業(yè)務咨詢電話，準確、耐心地解答客戶關于產(chǎn)品、活動等基礎問詢。
2. 銷售支持與流程協(xié)助：
· 快速識別客戶需求（購車、保養(yǎng)、配件購買等），并高效引導至相應的銷售或服務顧問。
· 協(xié)助銷售顧問處理文書工作，協(xié)助管理試駕流程，包括預約登記、證件核對與安排，確保流程順暢安全。
3. 門店行政與運營維護：
· 負責前臺區(qū)域的整潔與美觀，及時更新宣傳資料與物料。
· 負責客戶信息的初步登記，確保信息準確無誤。
4. 品牌形象與客戶關系維護：
· 維護良好的客戶關系，在客戶等待時進行友好交流。
· 協(xié)助執(zhí)行客戶關懷活動，如回訪邀約、活動通知等。
【我們期待這樣的你】
· 必備條件：
· 大專及以上學歷，形象端莊，親和力強。大學實習生也可。
· 具備出色的溝通表達能力和敏銳的服務意識。
· 一年以上前臺、行政或客戶服務崗位經(jīng)驗，有汽車/摩托車行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
· 加分項：
· 對摩托車有濃厚興趣，或持有摩托車駕駛證。
· 具備基本的團隊協(xié)作精神和抗壓能力。