職位描述
銷售咨詢客戶
復(fù)診客服
1.客戶回訪：定期對(duì)未成交客戶進(jìn)行電話或線上回訪，了解客戶未選擇在本院治療的原因，記錄詳細(xì)信息并分類整理。2.需求挖掘：與客戶溝通，挖掘其潛在口腔健康需求，解答客戶關(guān)于治療項(xiàng)目、價(jià)格、流程等方面的疑問，提供專業(yè)建議。
3.信息反饋：將客戶反饋的問題、意見及需求及時(shí)反饋給相關(guān)部門，如醫(yī)生團(tuán)隊(duì)、市場部等，推動(dòng)問題解決和服務(wù)優(yōu)化。
4.客戶關(guān)系維護(hù)：通過回訪，保持與客戶的良好溝通，增強(qiáng)客戶對(duì)醫(yī)院的信任和好感，為后續(xù)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化做鋪墊，適時(shí)邀請客戶再次到院咨詢或體驗(yàn)。
任職資格
1.大專及以上學(xué)歷
2.有客服、銷售或醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉客戶回訪流程和技巧。
3.具備良好的醫(yī)學(xué)常識(shí)，能準(zhǔn)確解答常見問題。
4.優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，善于傾聽客戶需求，能夠有效地與客戶建立聯(lián)系并解決問題，具備較強(qiáng)的語言感染力和親和力。
5.有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，以客戶為中心，耐心、細(xì)心地處理客戶問題，能積極主動(dòng)地為客戶提供幫助。
6.具備良好的應(yīng)變能力和問題解決能力，能在面對(duì)客戶的各種疑問和突發(fā)情況時(shí)，迅速做出合理的應(yīng)對(duì)。
7.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與醫(yī)院各部門協(xié)同工作，共同提升客戶滿意度和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率。
中級(jí)/高級(jí)客服（儲(chǔ)備管理）
崗位職責(zé):
1. 管理咨詢團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)達(dá)成工作目標(biāo)；
2. 優(yōu)化咨詢服務(wù)流程，提升團(tuán)隊(duì)工作效率；
3. 維護(hù)并服務(wù)好患者關(guān)系，確保業(yè)務(wù)渠道的穩(wěn)固。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
2. 能快速適應(yīng)變化，有效處理問題；
3. 對(duì)電銷工作充滿熱情，有志于在該領(lǐng)域取得成就，并能躬身入局，自己帶著業(yè)務(wù)能力賦能團(tuán)隊(duì)成員成長。
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任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
2. 能快速適應(yīng)變化，有效處理問題；
3. 對(duì)電銷工作充滿熱情，有志于在該領(lǐng)域取得成就，并能躬身入局，自己帶著業(yè)務(wù)能力賦能團(tuán)隊(duì)成員成長。
福利待遇
1.有競爭力的薪酬和福利待遇。
2.廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
3.積極向上的工作氛圍和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作環(huán)境。
1.有競爭力的薪酬和福利待遇。
2.廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
3.積極向上的工作氛圍和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作環(huán)境。
入職后,您將享受到的待遇:工作餐、領(lǐng)導(dǎo)nice、同事nice、公司活動(dòng)帶薪年假、工作氛圍好、節(jié)日福利、人性化管理扁平化管理、核心中高管股票or期權(quán)、高額績效提成激勵(lì)等
工作地點(diǎn)：沈陽和平區(qū)嘉隆大廈A座1406(遼寧省沈陽市沈河區(qū)六緯路15號(hào)(沈河工人文化宮北)中北銀屑病研究院)
工作地點(diǎn)：濰坊市奎文區(qū)北宮東街268號(hào)濰坊銀康醫(yī)院
工作地點(diǎn)：濟(jì)南市歷城區(qū)工業(yè)北路18779號(hào)濟(jì)南中膚醫(yī)院
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工作地點(diǎn)：濟(jì)南市歷城區(qū)工業(yè)北路18779號(hào)濟(jì)南中膚醫(yī)院
工作地點(diǎn)
沈陽和平區(qū)嘉隆大廈-A座1406
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濰坊銀康醫(yī)院濰坊銀康醫(yī)院創(chuàng)建于1992年，是由濰坊市衛(wèi)生部門批準(zhǔn)創(chuàng)辦的一家集銀屑病科研、醫(yī)療、康復(fù)、保健和預(yù)防為一體的專業(yè)研究診療機(jī)構(gòu)；致力于打造一家高起點(diǎn)、高技術(shù)、高水準(zhǔn)的銀屑病專業(yè)醫(yī)院，為廣大銀屑病患者提供專業(yè)、系統(tǒng)的醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)。未來我們將扎實(shí)基礎(chǔ)，切實(shí)的深入預(yù)防保健工作，成為德才兼?zhèn)涞你y屑病專業(yè)診療基地；成為“就醫(yī)一次，服務(wù)終生”的全面化醫(yī)療機(jī)構(gòu)！濰坊銀康醫(yī)院：醫(yī)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，醫(yī)德醇厚，實(shí)施“質(zhì)量建院、服務(wù)立院、科研興院、人才強(qiáng)院”的戰(zhàn)略，經(jīng)過二十多年實(shí)踐積累，在銀屑病基礎(chǔ)與臨床研究方面取得了一系列的成果，對(duì)尋常型銀屑病的診斷、治療積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)；在關(guān)節(jié)型、紅皮型、膿皰型重癥銀屑病的及時(shí)搶救與有效控制領(lǐng)域也成績顯著。濰坊銀康醫(yī)院本著待病人如親人，提高病人滿意度；待員工如家人，提高員工幸福感的服務(wù)理念。按照標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)準(zhǔn)則，通過運(yùn)用科學(xué)、有效的管理方式、為我們的患者朋友提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，讓所有來院就診患者在安全、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境下得到科學(xué)、規(guī)范、專業(yè)的診療服務(wù)！
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