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崗位職責(zé) 1. 團(tuán)隊(duì)管理：全面負(fù)責(zé)直營(yíng)店面設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)、考核與工作效率提升管理，制定合理的績(jī)效考核制度，提升團(tuán)隊(duì)整體工作效率與專業(yè)水平； 2.定期組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)與交流活動(dòng)，包括設(shè)計(jì)理念、軟件技能、行業(yè)動(dòng)態(tài)等方面的學(xué)習(xí)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)與發(fā)展； 3.優(yōu)化及調(diào)整設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)工作流程及建立相應(yīng)的工作機(jī)制，以助于提升設(shè)計(jì)師工作效率及客戶滿意度，提升品牌口碑； 4.客戶溝通與服務(wù)：處理客戶對(duì)設(shè)計(jì)方案的投訴與意見反饋，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，維護(hù)公司良好的品牌形象。 5. 跨部門協(xié)作 ① 銷售部門緊密合作，參與銷售策略制定，提供設(shè)計(jì)支持，協(xié)助銷售人員促成訂單；定期與銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，了解市場(chǎng)需求和客戶反饋，為設(shè)計(jì)研發(fā)提供依據(jù)； ② 生產(chǎn)部門保持密切溝通，確保設(shè)計(jì)方案的可生產(chǎn)性，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過(guò)程中與設(shè)計(jì)相關(guān)的問(wèn)題，保障產(chǎn)品按時(shí)交付； ③ 售后部門協(xié)作，處理因設(shè)計(jì)問(wèn)題導(dǎo)致的售后問(wèn)題，提供技術(shù)支持和解決方案；④ 信息部協(xié)作，提出設(shè)計(jì)過(guò)程中軟件使用需調(diào)整及優(yōu)化各類建議； 5.店面運(yùn)營(yíng)支持 對(duì)各店面設(shè)計(jì)工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題； 任職資格 1. 學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，室內(nèi)設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、家具設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)； 2. 工作經(jīng)驗(yàn)：8年以上全屋定制設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有同時(shí)管理多個(gè)店面設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3. 專業(yè)技能 ①熟練掌握CAD、3DMAX、酷家樂(lè)等設(shè)計(jì)軟件，具備扎實(shí)的繪圖和建模能力，能夠獨(dú)立完成復(fù)雜的全屋定制設(shè)計(jì)方案； ②熟悉全屋定制產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、材料特性和安裝流程，具備解決實(shí)際問(wèn)題的能力。 4. 管理能力 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效地管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。 5. 溝通與服務(wù)能力 ①具備出色的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶、銷售、生產(chǎn)等部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作 。 ②能夠準(zhǔn)確理解客戶需求，提供專業(yè)的設(shè)計(jì)建議，解決客戶問(wèn)題，提升客戶滿意度。 6. 其他：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作節(jié)奏；具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神 。