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崗位職責:
1. 設備安裝與調(diào)試
1.1根據(jù)客戶要求進行設備的安裝和初步調(diào)試，確保設備按照規(guī)范運行；
2. 故障排查與維修
2.1對客戶反饋的問題進行現(xiàn)場評估原因并進行修復，減少客戶停機時間；
3. 技術(shù)支持
提供專業(yè)的技術(shù)咨詢，協(xié)助客戶解決在設備使用過程中遇到的各類技術(shù)問題；
4. 客戶培訓
4.1對客戶進行設備使用和維護的培訓，包括操作流程、安全注意事項等，提高客戶的使用效率；
5. 記錄與報告
5.1詳細記錄服務過程、故障情況和解決方案，并撰寫服務報告，以整理和分析服務數(shù)據(jù)；
6. 產(chǎn)品改進建議
6.1根據(jù)客戶使用情況和反饋，向公司反饋產(chǎn)品的不足之處，并提出改進建議。
任職要求:
1. 熟悉新能源行業(yè)法律法規(guī)、PACK生產(chǎn)、制造工藝要求及服務流程；
2. 熟練掌握新能源產(chǎn)業(yè)標準及程序，熟識、掌握分析工具；
3. 認真、嚴謹、公正、客觀、責任心強，極富團隊精神；良好的職業(yè)操守和職業(yè)道德；
4. 有較強的組織協(xié)調(diào)溝通能力；
5. 熟練使用電腦和辦公軟件。