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職位描述

一、崗位職責(zé)

1、訂單處理與流程管理

訂單接收與審核：接收銷售專員或客戶的訂單（合同/訂單），嚴(yán)格審核產(chǎn)品編碼、規(guī)格、數(shù)量、單價、交貨期、付款條款等信息的準(zhǔn)確性與完整性。

2、系統(tǒng)錄入與建檔：將已審核的訂單準(zhǔn)確、及時地錄入訂單管理系統(tǒng)，建立完整的客戶訂單檔案。

3、訂單確認(rèn)與下達(dá)：向客戶發(fā)出書面訂單確認(rèn)（如蓋章合同或確認(rèn)單），并將生產(chǎn)任務(wù)單準(zhǔn)確、清晰地下達(dá)至生產(chǎn)計劃部。

4、產(chǎn)銷協(xié)調(diào)與計劃跟進(jìn)

5、物流倉儲協(xié)調(diào)

6、客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)

7、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表

二、崗位要求

學(xué)歷與經(jīng)驗：大專及以上學(xué)歷，物流管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。1年以上制造業(yè)銷售內(nèi)勤、跟單或計劃員經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可培養(yǎng)。

技能要求：

精通Excel：必須熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計分析和臺賬管理。

文書能力：具備良好的溝通表達(dá)能力，能熟練掌握商務(wù)話術(shù)并撰寫文件。

素質(zhì)要求：細(xì)心與責(zé)任心：對數(shù)字和流程高度敏感，能有效規(guī)避差錯。

溝通協(xié)調(diào)能力：善于與內(nèi)部各部門（生產(chǎn)、倉庫、財務(wù)）及外部客戶、物流公司進(jìn)行高效溝通。

抗壓能力與主動性：能同時處理多項任務(wù)，在緊張的交期壓力下保持冷靜，并主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

客戶服務(wù)意識：態(tài)度耐心、友善，具備良好的服務(wù)精神。