職位描述
食材配送客服全白班粵語有駕照，有團(tuán)餐行業(yè)經(jīng)驗(yàn)食材配送餐飲服務(wù)
崗位介紹：
1.負(fù)責(zé)企業(yè)、企事業(yè)單位、學(xué)校，團(tuán)餐、餐飲的客戶食材訂單對(duì)接。
2.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)跟單及客戶服務(wù)工作，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)；
3.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估工作
4.負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度，完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；
5.負(fù)責(zé)并監(jiān)督和檢查下屬人員進(jìn)行在線接單，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問，接待客戶的訂單、咨詢，促成訂單成交以及下單，跟單和售后服務(wù)；
6.負(fù)責(zé)安排售前、售后客服人員工作，負(fù)責(zé)客服店鋪分配管理、排班，確保各崗位工作有序、及時(shí)、銜接；
7.處理客戶反饋與投訴，維護(hù)公司品牌形象及信譽(yù)度，提高售后服務(wù)綜合指標(biāo)；
8.定期拜訪主要客戶，了解客戶的需求和問題，維護(hù)客戶關(guān)系。
1.負(fù)責(zé)企業(yè)、企事業(yè)單位、學(xué)校，團(tuán)餐、餐飲的客戶食材訂單對(duì)接。
2.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)跟單及客戶服務(wù)工作，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)；
3.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估工作
4.負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度，完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；
5.負(fù)責(zé)并監(jiān)督和檢查下屬人員進(jìn)行在線接單，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問，接待客戶的訂單、咨詢，促成訂單成交以及下單，跟單和售后服務(wù)；
6.負(fù)責(zé)安排售前、售后客服人員工作，負(fù)責(zé)客服店鋪分配管理、排班，確保各崗位工作有序、及時(shí)、銜接；
7.處理客戶反饋與投訴，維護(hù)公司品牌形象及信譽(yù)度，提高售后服務(wù)綜合指標(biāo)；
8.定期拜訪主要客戶，了解客戶的需求和問題，維護(hù)客戶關(guān)系。
入職要求：
1、男女不限，25-40歲，大專以上學(xué)歷；
2、5年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、性格開朗，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于溝通，責(zé)任心強(qiáng),自帶車輛。
包食宿，薪資4-5K，具體面談。
1、男女不限，25-40歲，大專以上學(xué)歷；
2、5年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、性格開朗，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于溝通，責(zé)任心強(qiáng),自帶車輛。
包食宿，薪資4-5K，具體面談。
工作地點(diǎn)
佛山市南海區(qū)獅山鎮(zhèn)惠鑫綠色供應(yīng)鏈有限公司1號(hào)門
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職位發(fā)布者
王曉蘭/人事
當(dāng)前在線立即溝通
廣東頂鑫農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈集團(tuán)有限公司廣東頂鑫農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈集團(tuán)有限公司企業(yè)簡(jiǎn)介廣東頂鑫農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱“頂鑫集團(tuán)”），前身是東莞市頂鑫農(nóng)副產(chǎn)品配送服務(wù)有限公司，于2013年11月成立，是集農(nóng)技研發(fā)、農(nóng)產(chǎn)品種植、農(nóng)副產(chǎn)品配送、膳食管理、餐飲服務(wù)為一體的現(xiàn)代大型綜合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，總部位于東莞市萬江區(qū)，資產(chǎn)逾2億元，旗下有農(nóng)副產(chǎn)品配送、膳食企業(yè)管理、餐飲企業(yè)服務(wù)等6家子公司，現(xiàn)有員工500余人。頂鑫集團(tuán)專注于滿足市場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品品質(zhì)，追求更健康更安全的食品，開發(fā)了智慧廚房和中央廚房，提供職員、學(xué)生營(yíng)養(yǎng)配餐，已建成線上線下相結(jié)合的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系。先后獲得“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)企業(yè)”“中國(guó)中小企業(yè)誠(chéng)信示范單位”“廣東省守合同重信用企業(yè)”“東莞市農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)”等多項(xiàng)殊榮。頂鑫集團(tuán)秉持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以服務(wù)為中心、以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)求發(fā)展、以創(chuàng)新求活力”的經(jīng)營(yíng)宗旨，發(fā)揚(yáng)“開拓、進(jìn)取、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，堅(jiān)持發(fā)展綠色、健康農(nóng)業(yè)的方向，打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)，做農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的綜合服務(wù)商和安全優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商。
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