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更新于 8月20日

電話客服+雙休5千以上

5000-8000元
  • 株洲天元區(qū)
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售前客服售后客服網絡客服
寶媽可做,工作時間自由,孩子下課你下班!
上班時間:
上午8:30-11:00
中午休息三小時
下午14:30-16:00
客戶資源由公司分配
客戶回訪,拜訪,邀約

工作地點

湖南省株洲市天元區(qū)珠江北路199號悅湖國際6樓

職位發(fā)布者

許先生/人事總監(jiān)

剛剛活躍
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中國人壽保險股份有限公司株洲分公司群馬營銷服務部
中國人壽售后服務部株洲分部不需要你做業(yè)務賣保險,我們這邊是售后主要工作內容:客戶服務:為購買過中國人壽產品的老客戶提供服務,解答客戶關于保險產品的疑問,幫助客戶了解保險條款和權益,確??蛻魧λ徺I的產品有清晰的理解。續(xù)期服務:負責提醒客戶繳納保險費用,確保保單的持續(xù)有效性。通過電話、短信或郵件等方式定期與客戶溝通,提供續(xù)期繳費的相關信息和支持。理賠服務:協助客戶辦理保險理賠,指導客戶準備理賠資料,并跟進理賠進度,確??蛻裟軌蚣皶r獲得理賠款項??蛻艟S護:通過定期回訪和特別活動與客戶保持聯系,提升客戶滿意度和忠誠度。維護VIP客戶關系,提供個性化服務,以增強客戶的信任和歸屬感。保單管理:負責保單信息的變更,如地址變更、受益人變更等,確保客戶的保單信息始終準確。整理和維護客戶的保單檔案,以便在需要時提供準確的信息支持。綜合金融服務:推動保險、投資、銀行三大板塊協同發(fā)展,整合資源,為客戶提供更全面的金融服務。識別客戶的保障缺口,提供合適的保險產品和投資建議,幫助客戶實現全面的財務規(guī)劃。
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