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1、公司部門(mén)配置：
客服主管1名+客服專員2名

2、客服主管工作內(nèi)容：
處理客戶問(wèn)題，監(jiān)督配送服務(wù)工作，對(duì)老客戶進(jìn)行續(xù)單服務(wù)；
法定工作日： 9:00~12:00 13:00~18:00，需準(zhǔn)時(shí)到崗打卡上班；
法定假日、周六與周日：客服部門(mén)輪流，在家接聽(tīng)客戶電話處理問(wèn)題；
綜合收入：基本工資+銷(xiāo)售獎(jiǎng)金=8000+元
基本工資：5000~6000元，與工作能力、考勤、工作年限掛鉤；
3、客服專員工作內(nèi)容：
輔助主管：完成處理客戶問(wèn)題，監(jiān)督配送服務(wù)工作，對(duì)老客戶進(jìn)行續(xù)單服務(wù)；
工作時(shí)間： 法定工作日：13:00~18:00 19:00~21:00（熟悉后可在家上班），需準(zhǔn)時(shí)到崗打卡上班；
法定假日、周六與周日： 客服部門(mén)輪流，在家接聽(tīng)客戶電話處理問(wèn)題；
綜合收入：基本工資+銷(xiāo)售獎(jiǎng)金=6000+元
基本工資：3500~4000元，與工作能力、考勤、工作年限掛鉤；

4、銷(xiāo)售部門(mén)獎(jiǎng)金：
客服部門(mén)當(dāng)月銷(xiāo)售提成扣除，作為部門(mén)獎(jiǎng)金（獎(jiǎng)金不為負(fù)值）；
提成標(biāo)準(zhǔn)：充值金額5~10%。