1.對所服務(wù)的學員提供高水平的服務(wù),并對校區(qū)各部門的工作進行積極有效的銜接,保證所服務(wù)的學員和家長的高滿意度;
2.按照公司服務(wù)管理流程對學員的學習進行管理,并與學生家長及時有效溝通,與學生和家長建立長期、穩(wěn)定、良好的關(guān)系,促進孩子成績的進步和身心健康成長;
3.通過高質(zhì)量的服務(wù),提高客戶粘度和信任度,實現(xiàn)續(xù)費指標;
4.每月提前為學員做好課程表,完成上級下達的課時消耗任務(wù);
5.完成部門內(nèi)部工作及上級交代的其他任務(wù)。
崗位要求:
1.大專及以上學歷,專業(yè)不限,有K12行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
2.自信、堅韌、目標明確、吃苦耐勞,善于溝通,親和力強,協(xié)調(diào)說服力強;
3.有較強的學習力、應(yīng)變能力、抗壓能力;
4.熱愛教育行業(yè),有良好的客戶服務(wù)意識、能適應(yīng)靈活的工作時間