職位描述
廠家售后4S店售后汽車4S店/經(jīng)銷商
1.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部工作的整體運(yùn)作，確保用戶滿意；
2.制定售后政策，實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標(biāo)；
3.負(fù)責(zé)掌握售后服務(wù)部業(yè)績指標(biāo)的完成情況，并對其進(jìn)行監(jiān)控和督促；
4.負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系，完善各項(xiàng)工作管理流程和程序；
5.領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心；
6.根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析，并制定與落實(shí)改善計(jì)劃；
7.及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施；
8.組織并安排維修部人員的日常培訓(xùn)工作，提升車間技術(shù)能力及前臺人員的業(yè)務(wù)能力；
9.負(fù)責(zé)前臺、車間及配件部各項(xiàng)日常工作的協(xié)調(diào)。
職位福利：節(jié)日福利、包吃
工作地點(diǎn)
保定競秀區(qū)創(chuàng)業(yè)路與向陽大街交叉口359號
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保定市祥眾汽車銷售有限公司店保定市祥眾汽車銷售有限公司，成立時間為2019年11月19日公司至今80人左右，其中中層以上管理人員均為本科以上學(xué)歷，并在汽車行業(yè)內(nèi)具有多年工作經(jīng)驗(yàn)，銷售團(tuán)隊(duì)均為業(yè)內(nèi)精英，售后團(tuán)隊(duì)均為廠家認(rèn)證或有多年工作經(jīng)驗(yàn)的技能人才。相信！未來，我們將持續(xù)保持“領(lǐng)航一流團(tuán)隊(duì)、爭創(chuàng)一流服務(wù)”的經(jīng)營理念回饋社會各界！
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