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部門： 私域運(yùn)營部 / 市場部
匯報(bào)對(duì)象： 私域運(yùn)營經(jīng)理 / 市場總監(jiān)
工作類型： 全職
【崗位概述】
我們正在尋找一位兼具科學(xué)理性與情感共鳴力的內(nèi)容營銷專家。您將負(fù)責(zé)在我們核心的私域陣地（如企業(yè)微信、社群、小程序等），為用戶構(gòu)建一個(gè)有溫度、有專業(yè)、可信任的品牌內(nèi)容生態(tài)。您的使命不是簡單的銷售，而是通過有價(jià)值的內(nèi)容，與用戶建立深層情感連接，傳遞科學(xué)護(hù)理理念，最終實(shí)現(xiàn)用戶心智占領(lǐng)和品牌忠誠度的雙重提升。
【崗位職責(zé)】
1. 私域內(nèi)容策略與規(guī)劃：
制定符合品牌調(diào)性的私域年度/季度內(nèi)容戰(zhàn)略，明確內(nèi)容目標(biāo)（如提升互動(dòng)、促進(jìn)轉(zhuǎn)化、增強(qiáng)信任）。
規(guī)劃私域內(nèi)容計(jì)劃，確保內(nèi)容節(jié)奏與產(chǎn)品周期、營銷活動(dòng)、重要節(jié)日/熱點(diǎn)緊密結(jié)合。
建立私域內(nèi)容矩陣，區(qū)分社群、1v1溝通、朋友圈、公眾號(hào)等不同場景的內(nèi)容形式和發(fā)布策略。
2. 專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作與制作：
核心能力： 獨(dú)立撰寫或深度指導(dǎo)產(chǎn)出高互動(dòng)、強(qiáng)轉(zhuǎn)化的私域內(nèi)容，包括但不限于：專業(yè)科普文章、用戶故事訪談、社群互動(dòng)話題、短視頻腳本、直播內(nèi)容大綱、產(chǎn)品使用指南等。
專業(yè)把關(guān)： 確保所有內(nèi)容科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、符合醫(yī)學(xué)常識(shí)，并嚴(yán)格遵守《廣告法》及行業(yè)監(jiān)管政策，巧妙把握內(nèi)容尺度，避免夸大宣傳。
用戶共鳴： 深挖用戶痛點(diǎn)，創(chuàng)作能引發(fā)強(qiáng)烈共鳴和討論的內(nèi)容，提升私域用戶的活躍度和黏性。
3. 私域用戶互動(dòng)與關(guān)系培育：
設(shè)計(jì)并執(zhí)行社群互動(dòng)活動(dòng)，激發(fā)社群活力，營造溫暖、互助的社群氛圍。
通過內(nèi)容引導(dǎo)用戶產(chǎn)生UGC（用戶生成內(nèi)容），并善于將優(yōu)質(zhì)UGC轉(zhuǎn)化為品牌內(nèi)容資產(chǎn)。
監(jiān)控用戶反饋，基于內(nèi)容互動(dòng)數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化互動(dòng)策略。
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：
建立私域內(nèi)容效果評(píng)估體系，跟蹤關(guān)鍵指標(biāo)（如打開率、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化率、退群率等）。
定期分析內(nèi)容數(shù)據(jù)，洞察用戶偏好，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)內(nèi)容策略的迭代與優(yōu)化，并向團(tuán)隊(duì)輸出可復(fù)用的內(nèi)容方法論。
5. 跨部門協(xié)作：
與產(chǎn)品、研發(fā)部門緊密溝通，準(zhǔn)確理解產(chǎn)品核心賣點(diǎn)，并將其轉(zhuǎn)化為用戶易懂、易感知的內(nèi)容。
與客服部門協(xié)同，將用戶常見問題、核心關(guān)切點(diǎn)融入內(nèi)容創(chuàng)作，前置化解決用戶疑慮。
【任職要求】
經(jīng)驗(yàn)背景： 3年以上品牌內(nèi)容營銷、新媒體運(yùn)營或私域運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。有健康、美妝、母嬰、保健等相關(guān)領(lǐng)域的成功案例者優(yōu)先。
內(nèi)容功底： 出色的文案和內(nèi)容策劃能力，文筆優(yōu)美且能靈活切換不同風(fēng)格（如專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、親切暖心、活潑有趣）。請(qǐng)附上個(gè)人作品集。
私域思維： 深刻理解私域流量的本質(zhì)是“用戶關(guān)系”，具備強(qiáng)用戶洞察力和共情能力，能站在用戶視角思考問題。
專業(yè)與合規(guī)意識(shí)： 對(duì)大健康領(lǐng)域有濃厚興趣和基本認(rèn)知，具備極強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和合規(guī)意識(shí)，能精準(zhǔn)把握內(nèi)容邊界。
數(shù)據(jù)敏感： 能夠使用數(shù)據(jù)分析工具，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并指導(dǎo)工作。
【加分項(xiàng)】
有從0到1搭建私域內(nèi)容體系或成功運(yùn)營過高質(zhì)量微信社群的經(jīng)驗(yàn)。
具備基本的美學(xué)素養(yǎng)，能指導(dǎo)或協(xié)同設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)完成圖文、視頻內(nèi)容的視覺呈現(xiàn)。
有成功操盤私域直播或短視頻內(nèi)容項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。
五、我們?yōu)槟峁?br>有競爭力的薪酬與發(fā)展平臺(tái)： 具競爭力的薪資+績效獎(jiǎng)金+項(xiàng)目激勵(lì)。
核心崗位重要性： 深度參與公司核心戰(zhàn)略項(xiàng)目，您的工作將直接塑造品牌與用戶的關(guān)系。