崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)物業(yè)項目的經(jīng)營管理工作;
2.負(fù)責(zé)完成項目公司的年度各類經(jīng)營責(zé)任指標(biāo);
3.負(fù)責(zé)項目公司人才團隊建設(shè),前期人才團隊組建,后期人才團隊配置、培養(yǎng)等;
4.負(fù)責(zé)及時掌握物業(yè)管理外部資源信息,如政策法規(guī)、行業(yè)動向等;
5.負(fù)責(zé)對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等,維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;
6.熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系;
7.所負(fù)責(zé)項目公司多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展,以達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo);
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,五年以上物業(yè)項目統(tǒng)籌管理經(jīng)驗或同等崗管理工作經(jīng)驗;
2.熟悉物業(yè)管理的流程、物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī),有良好的客戶投訴和糾紛處理能力;
3.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)能力,較強的溝通與組織協(xié)調(diào)能力;
4.能接受公司調(diào)派,持有物業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先;
5.黨員、TOP10物業(yè)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。