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店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)
1. 制定店鋪整體運(yùn)營(yíng)策略與目標(biāo)，統(tǒng)籌線上線下（或單渠道）日常運(yùn)營(yíng)管理，主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程）的制定、優(yōu)化與落地執(zhí)行，對(duì)銷售業(yè)績(jī)、利潤(rùn)達(dá)成及用戶增長(zhǎng)負(fù)責(zé)；
2. 負(fù)責(zé)商品選品、定價(jià)、庫(kù)存規(guī)劃及陳列優(yōu)化，按SOP規(guī)范把控商品采購(gòu)、入庫(kù)、補(bǔ)貨、陳列全流程，提升動(dòng)銷率與坪效；
3. 策劃并執(zhí)行促銷活動(dòng)、會(huì)員體系搭建及用戶關(guān)系維護(hù)，嚴(yán)格遵循活動(dòng)執(zhí)行SOP與會(huì)員服務(wù)SOP，提升用戶活躍度、復(fù)購(gòu)率及品牌口碑；
4. 監(jiān)控運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（銷售、流量、轉(zhuǎn)化等），結(jié)合SOP執(zhí)行效果分析優(yōu)化方案，及時(shí)解決流程執(zhí)行中的卡點(diǎn)與突發(fā)問(wèn)題；
5. 推動(dòng)SOP全員培訓(xùn)與落地監(jiān)督，確保團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；同時(shí)管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)人員招聘、考核及激勵(lì)，打造高效協(xié)作團(tuán)隊(duì)，保障運(yùn)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成。