職位描述
投訴客服售后客服網(wǎng)絡客服英語電子商務互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務
福利待遇：
東軟直簽，入職繳納六險一金；免費通勤
工作時間：8:30-17:30 周末雙休，節(jié)假日休息
崗位詳情：
1.團隊管理：負責客服團隊的日常管理和協(xié)調(diào)工作，包括團隊成員的排班、工作分配以及工作表現(xiàn)的監(jiān)督。
2.客戶服務：深入了解客戶需求，對接客戶，隨時掌握客戶動態(tài)。
3.流程優(yōu)化：參與制定并執(zhí)行客服流程、服務標準以及客服工作計劃。不斷優(yōu)化客服工作流程，提升服務質(zhì)量和工作效率。
4.培訓與發(fā)展：定期組織客服團隊進行業(yè)務培訓和技能提升，提高團隊成員的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。同時，關注團隊成員的職業(yè)發(fā)展，提供必要的支持和指導。
任職要求：
1、大專及以上學歷，英語四級及以上，英文聽說讀寫沒問題優(yōu)先；
2、1-3年客服管理經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具備強烈的責任心和團隊合作精神，能夠承受較大的工作壓力；
4、人際溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力強。
工作地點
沈陽渾南區(qū)熙康云基地B3號樓
入職公司信息
- 入職公司: 東軟云科技有限公司
- 公司地址: 沈陽渾南區(qū)創(chuàng)新路175號熙康云基地B3號樓
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
楊先生/招聘專員
剛剛活躍立即溝通
深圳萬科祥盈管理服務有限公司深圳萬科祥盈管理服務有限公司隸屬于萬科企業(yè)股份有限公司，成立于1984年，經(jīng)過三十余年的發(fā)展，已成為國內(nèi)領先的城鄉(xiāng)建設與生活服務商，公司業(yè)務聚焦全國經(jīng)濟最具活力的三大經(jīng)濟圈及中西部重點城市。2016年公司首次躋身《財富》“世界500強”，位列榜單第356位；2017年再度上榜，位列榜單第307位。2014年萬科第四個十年發(fā)展規(guī)劃，已經(jīng)把“三好住宅供應商”的定位延展為“城市配套服務商”。2018年萬科將將這一定位進一步迭代升級為“城鄉(xiāng)建設與生活服務商”，并具體細化為四個角色：美好生活場景師，實體經(jīng)濟生力軍，創(chuàng)新探索試驗田，和諧生態(tài)建設者。2017年，深圳地鐵集團成為本集團第一大股東，始終支持萬科的混合所有制結構，支持萬科城市配套服務商戰(zhàn)略和事業(yè)合伙人機制，支持萬科管理團隊按照既定戰(zhàn)略目標，實施運營和管理，支持深化“軌道+物業(yè)”發(fā)展模式。萬科始終堅持“為普通人蓋好房子，蓋有人用的房子”，堅持與城市同步發(fā)展、與客戶同步發(fā)展的兩條主線。萬科將繼續(xù)堅持為普通人提供好產(chǎn)品、好服務，通過自身的努力，為滿足人民對美好生活的各方面需求，做出力所能及的貢獻。公司核心業(yè)務包括住宅開發(fā)和物業(yè)服務。2018年，公司將自身定位進一步迭代升級為“城鄉(xiāng)建設與生活服務商”，所搭建的生態(tài)體系已初具規(guī)模，在鞏固住宅開發(fā)和物業(yè)服務固有優(yōu)勢的基礎上，業(yè)務已延伸至商業(yè)開發(fā)和運營、物流倉儲服務、租賃住宅、產(chǎn)業(yè)城鎮(zhèn)、冰雪度假、養(yǎng)老、教育等領域，為更好的服務人民美好生活需要、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎。近期，社會上有第三方冒用“萬物云”名義，誘騙求職者下載名為“萬物云”的手機APP，以線上試崗或引導求職者完成線上任務等形式實施詐騙。此類軟件和行為與我司不存在任何關系，以上行為已經(jīng)嚴重影響了公司的聲譽和社會公信力。我司已第一時間向公安機關報案，目前警方已介入調(diào)查。同時我們提醒廣大求職者務必通過我司官網(wǎng)或正規(guī)招聘平臺求職，提高警惕，增強防范意識，切莫上當受騙。如遇詐騙以及相關違法犯罪活動，請盡快到公安機關報案。
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