【陣地住宅項(xiàng)目經(jīng)理】工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各業(yè)務(wù)系統(tǒng)(客服、安全、工程)的全面管理;
2、根據(jù)公司和管理中心下達(dá)的工作指標(biāo)和要求,負(fù)責(zé)制訂服務(wù)中心的月度、季度、年度工作目標(biāo)完成計(jì)劃并督辦完成;對(duì)服務(wù)中心各項(xiàng)工作指標(biāo)的達(dá)成結(jié)果負(fù)責(zé),包括月度及年度的財(cái)務(wù)收支預(yù)算及管控、物業(yè)費(fèi)收繳率、客戶滿意度、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、專項(xiàng)工作完成情況 、人員保有等;
3、對(duì)內(nèi)熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時(shí)妥善處理各類投訴,維護(hù)客戶關(guān)系;對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系,維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)服務(wù)中心的員工管理,對(duì)各類投訴、建議、對(duì)外接待、各類活動(dòng)籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理;積極參與到各項(xiàng)員工活動(dòng)當(dāng)中,做好員工關(guān)系,關(guān)心員工的成長(zhǎng);
5、積極響應(yīng)集團(tuán)、公司及管理中心的號(hào)召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
任職要求:
1、統(tǒng)招大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,35歲以下(硬性條件)3年以上酒店、物業(yè)、經(jīng)營(yíng)類等管理工作經(jīng)驗(yàn),具有一定的團(tuán)隊(duì)管理能力;
2、3-5年工作經(jīng)驗(yàn)或大型企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn),具有一定的人脈圈及社交資源;
3、熟悉工作地區(qū)域相關(guān)地方性法律法規(guī)政策,對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)具有一定的了解;
4、具有良好的溝通表達(dá)能力、組織規(guī)劃能力及學(xué)習(xí)能力;能承受較強(qiáng)項(xiàng)目
薪資6000-9000/月 入職繳納五險(xiǎn)一金