職位描述
會務(wù)服務(wù)會務(wù)執(zhí)行酒店/民宿物業(yè)管理
崗位職責(zé)概述：在客服主管的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)客戶服務(wù)區(qū)域的管理工作，負(fù)責(zé)各崗位服務(wù)員的工作安排和人力調(diào)配。
崗位職責(zé)：
1.在客服部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和輪休假、根據(jù)接待情況及員工自身的特點，安排日常工作，檢查日常工作中存在的問題并及時匯報。
2.負(fù)責(zé)前臺和會務(wù)所有區(qū)域物品的檔案管理和定期盤點，教育和督導(dǎo)下屬愛護(hù)財物，做好所有物品的日常維護(hù)工作。
3.負(fù)責(zé)下屬員工的崗位紀(jì)律和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，確保員工能夠進(jìn)行安全、規(guī)范地操作，言談舉止、禮貌禮節(jié)要符合崗位要求。
4.每日抽查一定數(shù)量的會議室，確保會議室處于標(biāo)準(zhǔn)良好的狀況
5.負(fù)責(zé)所有會議的落實、檢查工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理并匯報。
6.負(fù)責(zé)檢查前臺各項報表工作，確保上報文件準(zhǔn)確無誤。
7.協(xié)助制定培訓(xùn)計劃及工作計劃，并根據(jù)日常工作情況，開展培訓(xùn)工作。
8.協(xié)助部門對員工上下班考勤簽到、簽退情況進(jìn)行監(jiān)督。
9.負(fù)責(zé)前臺、會務(wù)各項物資點收、控制、保管工作，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)用制度
10.積極主動完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。
（二）任職要求
1.大專及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;熟練使用辦公軟件，具備基本數(shù)據(jù)分析能力。
2形象氣質(zhì)佳，普通話流利，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;視力良好或近視可佩戴隱形眼鏡。
3.35歲以下優(yōu)先，有酒店前臺工作經(jīng)驗2年以上，酒店管理經(jīng)驗1年以上；接受過禮儀培訓(xùn)，亦可對員工進(jìn)行培訓(xùn)。
4.日常裸露部位無明顯疤痕；無紋身；品行端正，通過政審，組織紀(jì)律強(qiáng)。服從管理，抗壓能力強(qiáng)。
（三）工作時間
正常白班，8:30-17:30，上五休二。
（四）福利待遇
提供免費員工宿舍、每日三餐（自助餐）；各項文體員工團(tuán)建活動；服務(wù)之星優(yōu)秀獎品等。
工作地點
北京大興區(qū)北磁各莊村大興停車場（北磁路西50米）
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深圳萬科祥盈管理服務(wù)有限公司深圳萬科祥盈管理服務(wù)有限公司隸屬于萬科企業(yè)股份有限公司，成立于1984年，經(jīng)過三十余年的發(fā)展，已成為國內(nèi)領(lǐng)先的城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商，公司業(yè)務(wù)聚焦全國經(jīng)濟(jì)最具活力的三大經(jīng)濟(jì)圈及中西部重點城市。2016年公司首次躋身《財富》“世界500強(qiáng)”，位列榜單第356位；2017年再度上榜，位列榜單第307位。2014年萬科第四個十年發(fā)展規(guī)劃，已經(jīng)把“三好住宅供應(yīng)商”的定位延展為“城市配套服務(wù)商”。2018年萬科將將這一定位進(jìn)一步迭代升級為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”，并具體細(xì)化為四個角色：美好生活場景師，實體經(jīng)濟(jì)生力軍，創(chuàng)新探索試驗田，和諧生態(tài)建設(shè)者。2017年，深圳地鐵集團(tuán)成為本集團(tuán)第一大股東，始終支持萬科的混合所有制結(jié)構(gòu)，支持萬科城市配套服務(wù)商戰(zhàn)略和事業(yè)合伙人機(jī)制，支持萬科管理團(tuán)隊按照既定戰(zhàn)略目標(biāo)，實施運營和管理，支持深化“軌道+物業(yè)”發(fā)展模式。萬科始終堅持“為普通人蓋好房子，蓋有人用的房子”，堅持與城市同步發(fā)展、與客戶同步發(fā)展的兩條主線。萬科將繼續(xù)堅持為普通人提供好產(chǎn)品、好服務(wù)，通過自身的努力，為滿足人民對美好生活的各方面需求，做出力所能及的貢獻(xiàn)。公司核心業(yè)務(wù)包括住宅開發(fā)和物業(yè)服務(wù)。2018年，公司將自身定位進(jìn)一步迭代升級為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”，所搭建的生態(tài)體系已初具規(guī)模，在鞏固住宅開發(fā)和物業(yè)服務(wù)固有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)已延伸至商業(yè)開發(fā)和運營、物流倉儲服務(wù)、租賃住宅、產(chǎn)業(yè)城鎮(zhèn)、冰雪度假、養(yǎng)老、教育等領(lǐng)域，為更好的服務(wù)人民美好生活需要、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。近期，社會上有第三方冒用“萬物云”名義，誘騙求職者下載名為“萬物云”的手機(jī)APP，以線上試崗或引導(dǎo)求職者完成線上任務(wù)等形式實施詐騙。此類軟件和行為與我司不存在任何關(guān)系，以上行為已經(jīng)嚴(yán)重影響了公司的聲譽和社會公信力。我司已第一時間向公安機(jī)關(guān)報案，目前警方已介入調(diào)查。同時我們提醒廣大求職者務(wù)必通過我司官網(wǎng)或正規(guī)招聘平臺求職，提高警惕，增強(qiáng)防范意識，切莫上當(dāng)受騙。如遇詐騙以及相關(guān)違法犯罪活動，請盡快到公安機(jī)關(guān)報案。
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