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更新于 11月12日

中級業(yè)務(wù)運(yùn)維-保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

1.3-1.6萬
  • 杭州拱墅區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

職位描述

云運(yùn)維數(shù)據(jù)庫運(yùn)維
需要有保險(xiǎn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)及時(shí)向應(yīng)系統(tǒng)答疑群日常運(yùn)維問題,負(fù)責(zé)分析和解決用戶的常見問題,記錄和跟進(jìn)工具提升或研發(fā)改進(jìn)需求.
2通過培訓(xùn)、運(yùn)營等手段,推進(jìn)線上問題統(tǒng)一收口至工單系統(tǒng),負(fù)責(zé)所有系統(tǒng)上線后用戶反饋的工單答疑,并推進(jìn)線上問題的解決閉環(huán),沉定常見問題。
3.負(fù)責(zé)運(yùn)營用戶體驗(yàn)和技術(shù)效率相關(guān)事項(xiàng),并且推進(jìn)改進(jìn)和系統(tǒng)化建設(shè)。
4.組織月度復(fù)盤會(huì)議,通過對日常事件運(yùn)營,形成月度或雙周報(bào),反饋并促進(jìn)產(chǎn)品和研發(fā)側(cè),形成產(chǎn)品層面或者系統(tǒng)層面優(yōu)化改進(jìn)計(jì)劃.
5.收集并分析線上數(shù)據(jù),通過定期發(fā)送周報(bào)/月報(bào)形式,度量線上質(zhì)量,通曬給研發(fā)團(tuán)隊(duì)。
6.及時(shí)響應(yīng)故障,組織應(yīng)急處理并目推動(dòng)故障及時(shí)恢復(fù)及事后的復(fù)盤,沉淀、通曬故障數(shù)據(jù),并總結(jié)沉淀故障常見處理預(yù)案,沉淀故障案例庫等。
7.推動(dòng)跨團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)訂正、技術(shù)方案拉齊并跟進(jìn)解決,沉淀固定數(shù)據(jù)訂正案例庫等。
任職資格
1.部分項(xiàng)目屬于推廣階段,需要跟進(jìn)項(xiàng)目上線節(jié)奏與計(jì)劃,跟業(yè)務(wù)側(cè)進(jìn)行頻繁宣導(dǎo)溝通。
2.非工時(shí)間需向應(yīng)處理線上緊急或者故障問題.
3.需要匯總?cè)粘栴},形成產(chǎn)品層面或者系統(tǒng)層面優(yōu)化改進(jìn)意見和建議。
4.需要推動(dòng)跨域、多域疑難問題解決。
薪資面談,入職繳納五險(xiǎn)一金
正常工作時(shí)間,周六日不占用,少數(shù)項(xiàng)目需要加班,加班可調(diào)休
杭州市拱墅區(qū)湖墅南路505號中華保險(xiǎn)大廈

工作地點(diǎn)

拱墅區(qū)中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(杭州中心支公司)

職位發(fā)布者

張女士/招聘

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公司Logo深圳萬科祥盈管理服務(wù)有限公司
深圳萬科祥盈管理服務(wù)有限公司隸屬于萬科企業(yè)股份有限公司,成立于1984年,經(jīng)過三十余年的發(fā)展,已成為國內(nèi)領(lǐng)先的城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商,公司業(yè)務(wù)聚焦全國經(jīng)濟(jì)最具活力的三大經(jīng)濟(jì)圈及中西部重點(diǎn)城市。2016年公司首次躋身《財(cái)富》“世界500強(qiáng)”,位列榜單第356位;2017年再度上榜,位列榜單第307位。2014年萬科第四個(gè)十年發(fā)展規(guī)劃,已經(jīng)把“三好住宅供應(yīng)商”的定位延展為“城市配套服務(wù)商”。2018年萬科將將這一定位進(jìn)一步迭代升級為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”,并具體細(xì)化為四個(gè)角色:美好生活場景師,實(shí)體經(jīng)濟(jì)生力軍,創(chuàng)新探索試驗(yàn)田,和諧生態(tài)建設(shè)者。2017年,深圳地鐵集團(tuán)成為本集團(tuán)第一大股東,始終支持萬科的混合所有制結(jié)構(gòu),支持萬科城市配套服務(wù)商戰(zhàn)略和事業(yè)合伙人機(jī)制,支持萬科管理團(tuán)隊(duì)按照既定戰(zhàn)略目標(biāo),實(shí)施運(yùn)營和管理,支持深化“軌道+物業(yè)”發(fā)展模式。萬科始終堅(jiān)持“為普通人蓋好房子,蓋有人用的房子”,堅(jiān)持與城市同步發(fā)展、與客戶同步發(fā)展的兩條主線。萬科將繼續(xù)堅(jiān)持為普通人提供好產(chǎn)品、好服務(wù),通過自身的努力,為滿足人民對美好生活的各方面需求,做出力所能及的貢獻(xiàn)。公司核心業(yè)務(wù)包括住宅開發(fā)和物業(yè)服務(wù)。2018年,公司將自身定位進(jìn)一步迭代升級為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”,所搭建的生態(tài)體系已初具規(guī)模,在鞏固住宅開發(fā)和物業(yè)服務(wù)固有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,業(yè)務(wù)已延伸至商業(yè)開發(fā)和運(yùn)營、物流倉儲(chǔ)服務(wù)、租賃住宅、產(chǎn)業(yè)城鎮(zhèn)、冰雪度假、養(yǎng)老、教育等領(lǐng)域,為更好的服務(wù)人民美好生活需要、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。近期,社會(huì)上有第三方冒用“萬物云”名義,誘騙求職者下載名為“萬物云”的手機(jī)APP,以線上試崗或引導(dǎo)求職者完成線上任務(wù)等形式實(shí)施詐騙。此類軟件和行為與我司不存在任何關(guān)系,以上行為已經(jīng)嚴(yán)重影響了公司的聲譽(yù)和社會(huì)公信力。我司已第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,目前警方已介入調(diào)查。同時(shí)我們提醒廣大求職者務(wù)必通過我司官網(wǎng)或正規(guī)招聘平臺(tái)求職,提高警惕,增強(qiáng)防范意識,切莫上當(dāng)受騙。如遇詐騙以及相關(guān)違法犯罪活動(dòng),請盡快到公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
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