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1.主持前臺(tái)班次全面工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍。 2.及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報(bào)部門經(jīng)理，檢查督導(dǎo)本部門]員工的儀表儀容、組織己律、禮貌用語(yǔ)及工作效率。 3.負(fù)責(zé)編制員工工作表，合理安排下屬的工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項(xiàng)消耗品，嚴(yán)格控制 成本，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示。 4.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店的房客名單，最大限度地銷售即時(shí)客房。 5.檢查負(fù)責(zé)本部門消防工作，負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)、檢查。 6.督導(dǎo)迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,督導(dǎo)問(wèn)訊迎接服務(wù)的進(jìn)行，滿足客人合理的要求。 7.參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門]的有關(guān)問(wèn)題,搞好與有關(guān)部門]的協(xié)調(diào)及聯(lián) 8.制定并組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，正確地評(píng)估下屬工作,做好工作日記。 9.負(fù)責(zé)對(duì)部屬員工的考核工作。 至少一年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)。 薪資待遇、工作時(shí)間:試用期3個(gè)月，試用期底薪是3100，有工號(hào)后開(kāi)始記績(jī)效，入職滿三個(gè)整月后正常交五險(xiǎn)，底薪3300。上班時(shí)間是8：00-17：30，每個(gè)月4天休班，節(jié)假日竟另算，提供午餐，周末和節(jié)假日不能休班