職位描述
客服
1、超催:負(fù)責(zé)外呼解決超期催派/催攬、售后取件異常等場(chǎng)景問(wèn)題
2、中小件:負(fù)責(zé)外呼解決服務(wù)類(lèi)虛假操作、快遞活動(dòng)異常類(lèi)以及需工單核實(shí)的結(jié)算類(lèi)等問(wèn)題;
3、物流普投投訴:負(fù)責(zé)處理物流升級(jí)的威脅類(lèi)高危投訴問(wèn)題，攔截要越級(jí)風(fēng)險(xiǎn)case，快速有效閉環(huán)，做前端的風(fēng)險(xiǎn)衛(wèi)士
工作地點(diǎn)
宿遷宿豫區(qū)京東客戶(hù)服務(wù)中心洪澤湖東路18號(hào)
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職位發(fā)布者
劉方玲/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
睢寧萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司
萬(wàn)達(dá)集團(tuán)創(chuàng)立于1988年，經(jīng)過(guò)30年發(fā)展，已成為以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主的*跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。萬(wàn)達(dá)是世界的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)、影視企業(yè)、體育企業(yè)、兒童產(chǎn)業(yè)企業(yè)。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、萬(wàn)達(dá)影城、萬(wàn)達(dá)酒店、萬(wàn)達(dá)文化旅游城、萬(wàn)達(dá)寶貝王成為中國(guó)知名品牌。
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