職位描述
電話客服汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
崗位職責(zé)：
1、主要通過(guò)接聽(tīng)電話的形式，處理用戶(hù)遇到的問(wèn)題
2、收集用戶(hù)反饋的建議，協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能
3、了解用戶(hù)需求，用心為每一位用戶(hù)提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度
任職要求：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
1、主要通過(guò)接聽(tīng)電話的形式，處理用戶(hù)遇到的問(wèn)題
2、收集用戶(hù)反饋的建議，協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能
3、了解用戶(hù)需求，用心為每一位用戶(hù)提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度
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2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
城區(qū)晉城長(zhǎng)久之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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韓女士/HRM
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晉城長(zhǎng)久之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司晉城長(zhǎng)久之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司：是長(zhǎng)久集團(tuán)2019年投資興建的奔馳特約經(jīng)銷(xiāo)商，位于山西省晉城市城區(qū)西環(huán)路3385號(hào)豪德光彩貿(mào)易廣場(chǎng)53棟。公司注冊(cè)資金1000萬(wàn)元。公司設(shè)有銷(xiāo)售展廳、售后服務(wù)車(chē)間、配件倉(cāng)庫(kù)、VIP客戶(hù)專(zhuān)區(qū)、精品展示區(qū)等，具備車(chē)輛展示、商務(wù)洽談、精品配件銷(xiāo)售、售后維修、服務(wù)接待、金融保險(xiǎn)服務(wù)等多種功能，建筑面積約10000平方，擁有廠家標(biāo)準(zhǔn)的硬件設(shè)施、優(yōu)雅舒適的環(huán)境、和諧的設(shè)計(jì)風(fēng)格是晉城天健之星奔馳給人的第一印象
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