職位描述
拖拉機(jī)專用設(shè)備制造汽車研發(fā)/制造
崗位內(nèi)容：
技術(shù)服務(wù)支持
1.負(fù)責(zé)海外代理商銷售車輛的故障診斷與維修，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行；
2.提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，解決海外代理商和終端用戶的操作、保養(yǎng)及突發(fā)故障問(wèn)題（如液壓系統(tǒng)、電氣控制等復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題）。
培訓(xùn)與能力建設(shè)
1.開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課件（如設(shè)備操作、維護(hù)流程、故障排查指南）并對(duì)海外代理商服務(wù)人員及客戶進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)；
2.公司質(zhì)保政策、三包服務(wù)政策、配件政策等服務(wù)政策宣貫培訓(xùn)。
市場(chǎng)信息反饋與質(zhì)量改進(jìn)
1.收集競(jìng)品技術(shù)動(dòng)態(tài)、客戶投訴及產(chǎn)品質(zhì)量缺陷信息，形成分析報(bào)告并推動(dòng)研發(fā)部門(mén)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)；
2.協(xié)助建立設(shè)備檔案庫(kù)，跟蹤產(chǎn)品生命周期問(wèn)題，為技改升級(jí)提
供數(shù)據(jù)支持；
3.對(duì)海外產(chǎn)品的故障進(jìn)行問(wèn)題登記、反饋。
客戶關(guān)系維護(hù)
1.處理重大客戶投訴，協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源（如研發(fā)、生產(chǎn)）制定解決方案，提升客戶滿意度；
2.協(xié)助維護(hù)營(yíng)銷人員的海外客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
任職要求：
1、學(xué)歷專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，機(jī)械類相關(guān)專業(yè)；
2、語(yǔ)言要求：具有外語(yǔ)溝通交流能力（英語(yǔ) CET-4 及以上）；
3、其他條件：能夠吃苦耐勞，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和抗壓能力，
能適應(yīng)長(zhǎng)期海外出差（2-3 個(gè)月）。
工作地點(diǎn)
濰坊濰城區(qū)山東悍沃農(nóng)業(yè)裝備有限公司泰祥街10888號(hào)
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職位發(fā)布者
劉女士/人力資源專員
當(dāng)前在線立即溝通
山東悍沃農(nóng)業(yè)裝備有限公司豪悍新動(dòng)能智沃新農(nóng)業(yè)山東悍沃農(nóng)業(yè)裝備有限公司是一家致力于農(nóng)機(jī)裝備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的智能制造企業(yè)，公司位于山東濰坊，占地 600畝，總投資10億元。主要產(chǎn)品包括：30-260馬力拖拉機(jī)、玉米收獲機(jī)及秸稈撿拾方型及圓型打捆機(jī)。2021年實(shí)現(xiàn)銷售收入10億元，躋身全國(guó)農(nóng)機(jī)裝備產(chǎn)業(yè)第一梯隊(duì)。 2021年，悍沃被認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”，企業(yè)研發(fā)中心被認(rèn)定為“濰坊市企業(yè)技術(shù)中心”，該中心主導(dǎo)設(shè)計(jì)的悍沃大馬力拖拉機(jī)榮獲“山東省長(zhǎng)杯工業(yè)設(shè)計(jì)大賽三等獎(jiǎng)”。悍沃牌拖拉機(jī)榮獲“第11/12屆全國(guó)農(nóng)機(jī)用戶滿意品牌”稱號(hào)，企業(yè)投身公益事業(yè)先后被評(píng)為“抗災(zāi)救災(zāi)先進(jìn)單位”等?？萍己肺?，創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展。悍沃瞄準(zhǔn)當(dāng)下，心向未來(lái)，將產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造牢牢抓在自己手中，組建了業(yè)內(nèi)獨(dú)有的工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了所有零部件自主設(shè)計(jì)、自主生產(chǎn)，獲得了發(fā)明專利、實(shí)用新型專利、外觀設(shè)計(jì)專利等70余項(xiàng)，整機(jī)外觀、動(dòng)力匹配及機(jī)具融合等的研發(fā)創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力位居全國(guó)首位。綠色悍沃，低碳助力發(fā)展。悍沃始終秉持綠色賦能發(fā)展的理念，率先開(kāi)展國(guó)四發(fā)動(dòng)機(jī)排放驗(yàn)證，并成功實(shí)現(xiàn)匹配；自主研制的新型秸稈打包機(jī)等先進(jìn)適用機(jī)具，可一次性完成秸稈收集、輸送、壓實(shí)、打捆等幾道工序，有效解決了秸稈運(yùn)輸和焚燒秸稈問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了綠色與質(zhì)量的完美融合。智慧悍沃，數(shù)字賦能發(fā)展。乘借新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略的東風(fēng)，悍沃?jǐn)?shù)字工廠全面投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，搭建起業(yè)內(nèi)首個(gè)智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)儲(chǔ)物流的自動(dòng)化與智能化；定制開(kāi)發(fā)的ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了從訂單提報(bào)、質(zhì)量控制到整機(jī)銷售等全過(guò)程信息共享；引進(jìn)了智能化總裝生產(chǎn)、全自動(dòng)底盤(pán)生產(chǎn)等8條先進(jìn)生產(chǎn)線，投入激光切割機(jī)、焊接機(jī)器人等先進(jìn)設(shè)備，年可生產(chǎn)各種型號(hào)拖拉機(jī)3萬(wàn)臺(tái)套，生產(chǎn)能力位居行業(yè)前列，200馬力以上拖拉機(jī)連續(xù)三年銷量位列行業(yè)第一。農(nóng)為邦本，本固邦寧。下步，悍沃將繼續(xù)立足“農(nóng)”字深耕不輟，力爭(zhēng)5年內(nèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入超50億元，穩(wěn)步邁入行業(yè)前三甲，為推動(dòng)農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)悍沃力量！
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