bases杭州或廈門(mén)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)海外客戶的售后技術(shù)支撐及其管理,保障問(wèn)題解決率,提升客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度;
2.協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)保障技術(shù)障礙解決和項(xiàng)目落地;
3.內(nèi)部提效流程的創(chuàng)建,落地,優(yōu)化;
4.識(shí)別批量問(wèn)題或者市場(chǎng)客戶重要需求,推進(jìn)內(nèi)部快速解決或落地;
任職要求:
1.5年以上工作經(jīng)驗(yàn),本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信等相關(guān)理工科專(zhuān)業(yè);
2.英語(yǔ)四級(jí)以上,有較好英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)能力;
3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
4.具備良好服務(wù)意識(shí)和技術(shù)深度的追求。