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崗位職責(zé)
1）負(fù)責(zé)收集客戶(hù)反饋的質(zhì)量問(wèn)題問(wèn)題并進(jìn)行跟蹤改善、及時(shí)回應(yīng)客戶(hù)；
2）接到顧客反饋質(zhì)量問(wèn)題，組織相關(guān)人員制定臨時(shí)措施并與顧客進(jìn)行溝通。編寫(xiě)并按時(shí)向顧客提交8D報(bào)告，并跟蹤后續(xù)整改情況并反饋顧客；
3）負(fù)責(zé)跟蹤量產(chǎn)產(chǎn)品顧客因質(zhì)量投訴進(jìn)行的審核的不符合項(xiàng)的整改，參與顧客溝通并提交資料；
4）基于客戶(hù)年度客訴指標(biāo)，負(fù)責(zé)支持完成對(duì)應(yīng)客戶(hù)年度計(jì)劃的制定與執(zhí)行；
5）匯總客訴情況，主導(dǎo)推動(dòng)內(nèi)部改善
6）對(duì)所對(duì)接客戶(hù)的質(zhì)量滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)
任職要求：
1.FPC/PCB行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)>3年；
2.CQE對(duì)客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)>2年，有歐美客戶(hù)對(duì)應(yīng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.善于溝通，具備一定的抗壓能力；
4.具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力，能代表公司維護(hù)公司的形象；
5.英語(yǔ)CET 6級(jí)，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力良好； 6.專(zhuān)業(yè)不限。