職位描述
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)線下教育
工作職責(zé):
1.與銷售顧問配合，完成銷售顧問簽單之后的所有客戶服務(wù)工作；
2.負(fù)責(zé)客戶合同的整理歸檔；
3.根據(jù)客戶出勤情況,適時(shí)進(jìn)行新班的開設(shè)和現(xiàn)有班級(jí)的取消；
4.負(fù)責(zé)客戶課程的安排，包括固定課程排位，客戶請(qǐng)假，課程調(diào)整，升班，課包延期，續(xù)約提醒，贈(zèng)課期提醒續(xù)費(fèi)等方面；
5.維護(hù)客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)通知，短信提醒等；
6.及時(shí)處理客戶投訴，提高客戶滿意度。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷；
2.有良好的服務(wù)意識(shí)，有服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.熟練使用計(jì)算機(jī)；
4.成熟穩(wěn)重，樂于助人并且具備獨(dú)立處理問題的能力；
5.良好的溝通及協(xié)調(diào)能力。
周內(nèi)單休
1.與銷售顧問配合，完成銷售顧問簽單之后的所有客戶服務(wù)工作；
2.負(fù)責(zé)客戶合同的整理歸檔；
3.根據(jù)客戶出勤情況,適時(shí)進(jìn)行新班的開設(shè)和現(xiàn)有班級(jí)的取消；
4.負(fù)責(zé)客戶課程的安排，包括固定課程排位，客戶請(qǐng)假，課程調(diào)整，升班，課包延期，續(xù)約提醒，贈(zèng)課期提醒續(xù)費(fèi)等方面；
5.維護(hù)客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)通知，短信提醒等；
6.及時(shí)處理客戶投訴，提高客戶滿意度。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷；
2.有良好的服務(wù)意識(shí)，有服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.熟練使用計(jì)算機(jī)；
4.成熟穩(wěn)重，樂于助人并且具備獨(dú)立處理問題的能力；
5.良好的溝通及協(xié)調(diào)能力。
周內(nèi)單休
工作地點(diǎn)
北京順義區(qū)NINJAZONE全球忍者兒童運(yùn)動(dòng)(順義祥云小鎮(zhèn)店)
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忍者體育文化發(fā)展(北京)有限責(zé)任公司Ninja zone全球忍者兒童運(yùn)動(dòng)的前身WRIGHT GYMNASTICS ACADEMY(萊特體操學(xué)院)是創(chuàng)始人Robert Wright（羅伯特萊特）于1975年在美國(guó)創(chuàng)立。2009年Casey Wright（凱西萊特）將中華武術(shù)的精神、體操的協(xié)調(diào)性，障礙訓(xùn)練的力量和敏捷性、跑酷和自由式運(yùn)動(dòng)的創(chuàng)造力結(jié)合在一起，升級(jí)為全新的忍者運(yùn)動(dòng)，深受全球父母和孩子的喜愛。該項(xiàng)目發(fā)展至今已經(jīng)覆蓋全球400多家忍者運(yùn)動(dòng)中心，包含中國(guó)、美國(guó)、澳大利亞、新西蘭、加拿大、南非、新加坡等國(guó)家。2019年Ninja zone來到中國(guó)，并通過中美兩國(guó)專業(yè)體育教研團(tuán)隊(duì)對(duì)課程進(jìn)行了全面的升級(jí)。目前集團(tuán)已經(jīng)發(fā)展成為兒童運(yùn)動(dòng)發(fā)展方向的引導(dǎo)者，覆蓋兒童體育教育、兒童運(yùn)動(dòng)設(shè)備研發(fā)、兒童體育運(yùn)動(dòng)教育從業(yè)資格培訓(xùn)和體育賽事。新的運(yùn)動(dòng)興起，必然會(huì)帶來很多新的就業(yè)和發(fā)展機(jī)會(huì)，目前集團(tuán)在擴(kuò)展門店的同時(shí)，需要招募大量?jī)?yōu)秀的忍者教練。如果你對(duì)我們感興趣，如果你也想跟著我們一起成長(zhǎng)和發(fā)展，進(jìn)入職業(yè)發(fā)展的快車道，歡迎聯(lián)系我們！
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