1、負(fù)責(zé)區(qū)域品質(zhì)策劃、品質(zhì)檢查與督導(dǎo)、評(píng)估,推動(dòng)實(shí)施公司分級(jí)服務(wù)體系,制定落實(shí)物業(yè)公司全面質(zhì)量管理制度及崗位工作規(guī)范,確保物業(yè)服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域滿意度管理、客戶需求研究工作,推動(dòng)區(qū)域各項(xiàng)目滿意度實(shí)現(xiàn)均好;
3、善于數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)洞察,能敏銳識(shí)別項(xiàng)目品質(zhì)及客戶服務(wù)缺陷,并具備豐富的改善措施策劃能力
4、具備住宅項(xiàng)目全生命周期管理經(jīng)驗(yàn),可結(jié)合對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營的理解,制定具備可行性的管理機(jī)制