統籌大區(qū)到家服務業(yè)務,包括家政、家修、充電樁安裝等業(yè)務,以確保業(yè)務的高效運營和持續(xù)增長,對城市到家經營結果及業(yè)務過程指標的達成負責。
1、 根據集團的業(yè)務要求,制定并執(zhí)行到家服務業(yè)務的發(fā)展計劃,包括市場策略、銷售目標、產品優(yōu)化等,確保地區(qū)業(yè)務的收入指標和利潤指標的達成;
2、 監(jiān)控和分析到家服務業(yè)務的市場趨勢和競爭情況,提出有效的市場策略和業(yè)務優(yōu)化方案;建立整體業(yè)務檢核機制,預控經營中的風險問題;
3、 負責建立并維護高效的供應鏈管理體系,以確保服務質量和成本控制;
4、 管理和培訓到家服務團隊,提升團隊的服務水平和客戶滿意度;從客戶體驗出發(fā),重點關注服務質量結果,提升服務品質;
5、 協調公司內部資源和外部關系,做好與主營各個層級部門拉通與協同工作,負責與合作伙伴的關系維護;
6、 關注行業(yè)動態(tài)和政策變化,及時調整業(yè)務策略和方向,以適應市場變化;
7、 根據業(yè)務進展,搭建人才梯隊,激發(fā)團隊能力。
要求:
1、大專及以上學歷,年齡35歲以下;市場營銷、服務管理等相關專業(yè)優(yōu)先;3年以上家政、家修等相關領域的從業(yè)經驗,熟悉行業(yè)運作模式和客戶需求;
2、具備較強的市場分析和業(yè)務拓展能力,能夠獨立完成市場調研、競爭分析和業(yè)務規(guī)劃;
3、具有良好的團隊合作精神和溝通能力,能夠與不同部門和合作伙伴建立良好的合作關系;
3、具備較強的學習能力和適應能力、抗壓能力,能夠快速適應市場變化和業(yè)務發(fā)展需求;