崗位職責(zé):
以項(xiàng)目全生命周期運(yùn)營管理為主線,負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營體系完善及重難點(diǎn)業(yè)務(wù)賦能支持,如:業(yè)委會(huì)管理、兩金提取使用、續(xù)簽管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等,負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營管理(扭虧、提價(jià)等專項(xiàng)工作),完善體系建設(shè)、深度賦能項(xiàng)目一線
1. 項(xiàng)目經(jīng)營管理,制定項(xiàng)目扭虧、物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)等專項(xiàng)工作方案,通過成本優(yōu)化、服務(wù)升級等策略提升項(xiàng)目盈利能力;
2. 指導(dǎo)項(xiàng)目合規(guī)推進(jìn)業(yè)委會(huì)組建、公共收益管理、專項(xiàng)維修資金使用等關(guān)鍵流程,輸出標(biāo)準(zhǔn)化操作指引并推進(jìn)各大區(qū)落地推廣;
3. 主導(dǎo)新拓區(qū)域及重難點(diǎn)項(xiàng)目業(yè)務(wù)突破,統(tǒng)籌內(nèi)外部資源解決歷史遺留問題,建立系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制保障項(xiàng)目平穩(wěn)運(yùn)營;
4. 完善續(xù)簽管理體系,建立客戶分級維護(hù)機(jī)制優(yōu)化合同管理流程,提升重點(diǎn)客戶續(xù)約率;
5. 搭建數(shù)字化管理平臺(tái)推進(jìn)業(yè)戶服務(wù)、費(fèi)用收繳等核心模塊落地,主導(dǎo)數(shù)字化產(chǎn)品迭代升級;
6. 部門安排的其他臨時(shí)性重點(diǎn)工作。
任職要求:
1. 10年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、3年以上集團(tuán)或區(qū)域運(yùn)營管理經(jīng)歷,多項(xiàng)目實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn)
2. 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,靈活應(yīng)對市場和業(yè)務(wù)需求的變化
3. 對新技術(shù)和行業(yè)趨勢保持好奇心,愿意不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力