核心職責(zé)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)增長
制定公司電商平臺業(yè)務(wù)的年度、季度和月度銷售目標(biāo)、運(yùn)營策略及預(yù)算。
深入分析市場趨勢、競爭對手動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者行為,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略,捕捉市場機(jī)會(huì)。
探索新的增長渠道和商業(yè)模式(如內(nèi)容電商、直播電商、社交電商),推動(dòng)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展。
2. 平臺運(yùn)營與店鋪管理
全面負(fù)責(zé)平臺店鋪的日常運(yùn)營管理,包括但不限于商品上架、頁面視覺、詳情頁優(yōu)化、促銷活動(dòng)策劃等。
精通平臺規(guī)則和流量分配機(jī)制,運(yùn)用SEO/SEM、內(nèi)容營銷、活動(dòng)報(bào)名等多種手段,有效提升店鋪?zhàn)匀涣髁亢透顿M(fèi)流量。
規(guī)劃和執(zhí)行大促活動(dòng)(如618、雙11、雙12),主導(dǎo)活動(dòng)方案、預(yù)熱、爆發(fā)及復(fù)盤的全過程。
3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與效果分析
建立和完善運(yùn)營數(shù)據(jù)分析體系,定期監(jiān)控核心指標(biāo)(GMV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、ROI等)。
通過數(shù)據(jù)分析洞察業(yè)務(wù)問題,提出優(yōu)化方案并推動(dòng)執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精細(xì)化運(yùn)營。
撰寫運(yùn)營分析報(bào)告,向管理層清晰匯報(bào)業(yè)績成果、市場洞察和未來計(jì)劃。
4. 團(tuán)隊(duì)管理與人才培養(yǎng)
領(lǐng)導(dǎo)和管理電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)(可能包括運(yùn)營專員、推廣專員、內(nèi)容策劃等),明確分工,激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能。
負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的招聘、培訓(xùn)、績效評估和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,打造高績效、高凝聚力的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。
5. 跨部門協(xié)同
與產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、市場、客服等部門緊密協(xié)作,確保產(chǎn)品供應(yīng)、市場推廣、客戶服務(wù)與平臺運(yùn)營策略無縫銜接。
協(xié)同產(chǎn)品部門,基于銷售數(shù)據(jù)和市場反饋,提出產(chǎn)品開發(fā)及迭代建議。
任職要求
必備條件:
本科及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
5年以上電商平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有知名品牌或KA商家工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
精通至少一個(gè)主流電商平臺(天貓、京東、抖音電商等)的運(yùn)營規(guī)則和玩法,熟悉其后臺操作及營銷工具。
具備出色的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用Excel、SQL或其他數(shù)據(jù)分析工具,從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并找到解決方案。
出色的邏輯思維、戰(zhàn)略規(guī)劃能力和業(yè)務(wù)敏感度,對市場動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求有深刻的洞察。
卓越的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受壓力,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成挑戰(zhàn)性目標(biāo)。
加分項(xiàng):
有從0到1或快速提升店鋪規(guī)模和業(yè)績的成功經(jīng)驗(yàn)。
熟悉直播電商、內(nèi)容營銷、社交媒體營銷等新型電商模式。
具備一定的財(cái)務(wù)知識,能夠進(jìn)行成本控制和利潤分析。