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工作內(nèi)容： 1.客戶關(guān)系管理 （1）通過回訪、覆蓋等方式，建立與維護(hù)學(xué)員關(guān)系，與學(xué)員保持粘性建立學(xué)員檔案，對(duì)學(xué)員進(jìn)行標(biāo)簽分類、分層管理 （2）及時(shí)處理學(xué)員問題與投訴，確保學(xué)員滿意度 2.學(xué)員學(xué)習(xí)管理 （1）及時(shí)了解學(xué)員學(xué)習(xí)問題，解決學(xué)員學(xué)習(xí)上存在的困難與障礙 （2）通過學(xué)情數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，用督促促學(xué)、運(yùn)營(yíng)的方式促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性，確保學(xué)習(xí)結(jié)果 （3）根據(jù)學(xué)員考試情況，做好考前、考中、考后學(xué)習(xí)規(guī)劃與學(xué)習(xí)服務(wù)的提供 3.銷售工作在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，完成每月下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo) （1）對(duì)學(xué)員進(jìn)行需求分析與匹配，激發(fā)學(xué)員各類學(xué)習(xí)需求，完成續(xù)費(fèi)業(yè)績(jī) （2）完成轉(zhuǎn)推薦業(yè)績(jī) 任職要求： 1.硬性條件：本科以上學(xué)歷； 2.過往經(jīng)歷：有教育行業(yè)學(xué)習(xí)管理師/班主任/教務(wù)類崗位工作經(jīng)歷者最佳，有教育行業(yè)其他想轉(zhuǎn)崗服務(wù)類崗位，有財(cái)經(jīng)行業(yè)工作經(jīng)歷想轉(zhuǎn)教育行業(yè)也可以適當(dāng)考慮； 3.軟性素質(zhì)：溝通能力強(qiáng)，有親和力，利他之心，學(xué)習(xí)思考能力強(qiáng)，有服務(wù)意識(shí)，接受營(yíng)銷性質(zhì)，有營(yíng)銷能力。