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更新于 11月4日

純接聽(tīng)客服+8小時(shí)雙休+月休9天+月薪6-8k

4000-8000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招10人

職位描述

投訴客服售后客服電話客服倒班制互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款銀行
【接聽(tīng) + 外呼客服 急招!每周一 / 周二統(tǒng)一入職】
無(wú)通宵班,帶薪培訓(xùn)
工作地址:成都市天府軟件園 G 區(qū)
薪資待遇:
基本工資 2330 元 + 職級(jí)工資 300 元(新人統(tǒng)一,3 個(gè)月后可漲) + 餐補(bǔ) 220 元(按 22 天上班算,每天 10 元) + 全勤獎(jiǎng) 150 元 + 績(jī)效工資 2060 元(基數(shù),系數(shù) 0.5-1.1 倍,依接聽(tīng)量 / 客戶滿意度 / 還款協(xié)商率定) + 晚班補(bǔ)貼 50 元 / 個(gè)(21:30 后班次,每月 4-6 次) + 法定節(jié)假日 3 倍薪資;加班有加班工資(實(shí)際很少加班)。
崗位職責(zé):
接聽(tīng)客戶來(lái)電:處理客戶投訴,解答還款疑問(wèn)(如暫無(wú)力還款咨詢(xún))、提供定制化還款方案;
外呼協(xié)助:客戶約定還款日后,主動(dòng)提醒及時(shí)還款,避免影響個(gè)人生活;
入職享 10 天帶薪培訓(xùn):前 5 天學(xué)溝通話術(shù),后 5 天師傅帶教實(shí)操(模擬接打電話,包教包會(huì))。
任職要求:
學(xué)歷:無(wú)客服 / 電銷(xiāo) / 金融經(jīng)驗(yàn)需大專(zhuān)學(xué)歷,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可放寬至中專(zhuān) / 高中學(xué)歷
年齡:無(wú)經(jīng)驗(yàn)者 35 歲以?xún)?nèi),有經(jīng)驗(yàn)者 40 歲以?xún)?nèi);
能力:1 個(gè)月以上客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(無(wú)經(jīng)驗(yàn)也可,有培訓(xùn))
班次:
常規(guī)班:早 8:00-16:00、早 9:00-17:00、早 10:00-18:00、中 11:00-19:00、中 13:00-21:00(均含 1 小時(shí)吃飯休息時(shí)間);
晚班:21:30-24:00(8 小時(shí)制,每次補(bǔ) 50 元);
休息:每月休 8-9 天(做五休二),可提前 1 周申請(qǐng)調(diào)休,培訓(xùn)期固定周末休。
額外福利:
每年有晉升機(jī)會(huì):帶 3 名新徒弟升組長(zhǎng),組長(zhǎng)管好小組業(yè)務(wù)可升主管(憑能力,不拼關(guān)系,首批同事已在培養(yǎng));
五險(xiǎn)一金:入職繳納
年終獎(jiǎng):依公司盈利、員工在職時(shí)長(zhǎng) / 工作表現(xiàn)定;
薪資透明:每月 15 號(hào)發(fā)上月工資,節(jié)假日提前,工資條明細(xì)清晰,從不拖欠。

工作地點(diǎn)

成都武侯區(qū)天府軟件園-G區(qū)6

入職公司信息

  • 入職公司: 支付寶(杭州)數(shù)字服務(wù)技術(shù)有限公司
  • 公司地址: 杭州西湖區(qū)浙江省杭州市西湖區(qū)轉(zhuǎn)塘街道云夢(mèng)路30號(hào)螞蟻飛天園區(qū)111
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

陶女士/人事經(jīng)理

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