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工作地址
廣東省珠海市橫琴新區(qū)創(chuàng)新方匯信中心9樓三、 培訓(xùn)周期
一個月帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)薪資:3000+1500(底薪+績效都發(fā))
四、崗位介紹
接聽客服
崗位職責:
1、接聽客服系統(tǒng)受理和回復(fù)客戶對合同的賬務(wù)、還款、代扣等疑問，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照對應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、運用客戶服務(wù)技巧解決客戶的不滿及投訴，提升客戶滿意度;
3、一站式服務(wù)，為客戶提供完整專業(yè)化服務(wù)，避免客戶重復(fù)聯(lián)系;4、快速且準確的回答客戶的在線咨詢;
5、電話雙技能支撐
任職要求:
1、學歷，?？?(條件優(yōu)秀者可以放寬到高中/中專);年齡:20歲-35歲。
2(半年以上電話客服任職經(jīng)驗優(yōu)先)。
班次:早9晚17，早9晚18，早10晚19，早12晚21，
半天班，上4個小時(比如早9點下午13點，下午17點晚21點，半天班情況很少)天地班(9點到21點，中間休4小時