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不催收不銷售，售后文職客服
接聽客戶的進(jìn)線咨詢，解答客戶疑問，提升滿意度
【薪資福利】
1、均薪5-9k
底薪3000+級別津貼（900，后續(xù)每年調(diào)整，900,1100...2600）+ 激勵300+ 績效1500基數(shù)（0.6-1.4系數(shù)浮動）
2、每年過節(jié)費(fèi)1900+年終獎
3、入職購買五險一金
4、各種貼心下午茶，不定期舉行團(tuán)隊活動
5、節(jié)日禮品，高溫補(bǔ)貼，職級晉升
【項目背景】
還唄是2016年成立的個人信貸消費(fèi)app，由上海數(shù)禾科技運(yùn)營，投資方分眾傳媒、新浪
上海、重慶、武漢、鄭州、西安、新鄉(xiāng)、北海、珠海設(shè)分公司。
【作息時間】8小時工作制
1、 培訓(xùn)期：9-18點(diǎn)，周末雙休
2、培訓(xùn)期后：輪班輪休，月休8天
最晚的班次21點(diǎn)下班，有30元補(bǔ)貼
3、四個班次：
9點(diǎn)-18點(diǎn)、10點(diǎn)-19點(diǎn)、12點(diǎn)-21點(diǎn)
9點(diǎn)-13點(diǎn)，17點(diǎn)-21點(diǎn)
【崗位職責(zé)】
用戶在使用還唄app時有疑問，會打客服熱線進(jìn)行咨詢，我們接到后根據(jù)用戶的問題進(jìn)行解答疑問，記錄客戶咨詢，提升客戶滿意度。
【任職要求】
有電話客服經(jīng)驗(yàn)，接受輪班輪休