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更新于 9月12日

高端寫字樓客服主管/經(jīng)理(管培/高潛)

8000-10000元·13薪
  • 福州長(zhǎng)樂區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

周末雙休行政班工會(huì)福利總部寫字樓物業(yè)管理
崗位職責(zé):(歡迎潛力股投遞挑戰(zhàn))
1、負(fù)責(zé)制定客服條線各類月度、年度工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃;
2、建立業(yè)主檔案,簽署有關(guān)管理協(xié)議,配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管,裝修結(jié)束,組織驗(yàn)收;
3、定期對(duì)項(xiàng)目品質(zhì)進(jìn)行檢查,協(xié)助項(xiàng)目制定預(yù)防措施,督導(dǎo)項(xiàng)目整改效果,確?,F(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)達(dá)標(biāo);
4、負(fù)責(zé)整體客戶滿意度提升計(jì)劃,并結(jié)合實(shí)際情況落實(shí)至項(xiàng)目,以滿足客戶需求,確保滿意度達(dá)標(biāo);
6、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃,組織策劃開展各種文化活動(dòng)及宣傳工作;
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目投訴處理接單及時(shí)率、閉單率、回訪滿意率,定期進(jìn)行分析組織全員學(xué)習(xí);
8、定期組織安排收集、整理、歸檔服務(wù)中心各類檔案及運(yùn)行記錄等,確保存檔資料齊全及有效;
9、跟進(jìn)處理各類突發(fā)事件,及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、身高165cm以上,年齡30歲以內(nèi),形象良好,擅長(zhǎng)品質(zhì)宣傳,精通辦公軟件;
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、責(zé)任心和職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行能力強(qiáng);
3、有高端寫字樓項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,或負(fù)責(zé)過高端住宅、商業(yè)綜合體等項(xiàng)目;

工作地點(diǎn)

福州長(zhǎng)樂區(qū)恒申中心

職位發(fā)布者

孫女士/人力資源經(jīng)理

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公司Logo廈門建發(fā)公建物業(yè)管理有限公司福州分公司
廈門建發(fā)公建物業(yè)管理有限公司系建發(fā)房地產(chǎn)集團(tuán)旗下專業(yè)從事物業(yè)服務(wù)的全資子公司。是國(guó)有企業(yè)同時(shí)也是建設(shè)部物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)單位,是福建省物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、廈門市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)單位。
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