崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)資產(chǎn)的日常運(yùn)營(yíng)管理,確保住宿、會(huì)務(wù)、婚禮等服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度;
2. 制定和執(zhí)行資產(chǎn)營(yíng)銷策略,提高住宿、會(huì)務(wù)、婚禮等業(yè)務(wù)知名度和入住率;
3. 管理和培訓(xùn)員工,提升團(tuán)隊(duì)工作效率和服務(wù)水平;
4. 維護(hù)客戶關(guān)系,處理客戶投訴和意見反饋;
5. 資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的分解與實(shí)施,確保經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成。
崗位要求:
1. 具備3年以上民宿或酒店管理經(jīng)驗(yàn);
2. 熟悉酒店行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和管理流程;
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí);
4. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力;
5. 具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷和推廣能力。