職位描述
無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)網(wǎng)絡(luò)客服售前客服售后客服固定班次不輪班電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)在線解答用戶咨詢，解決用戶問(wèn)題、詳細(xì)做好問(wèn)題記錄。
2、將無(wú)法立即解決的問(wèn)題提交相關(guān)部門(mén)解決，跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度，并及時(shí)回復(fù)客戶。
3、負(fù)責(zé)收集和整理用戶建議，并提交部門(mén)主管。
4、負(fù)責(zé)處理客戶售前咨詢、建議、等問(wèn)題。如業(yè)務(wù)需要或客戶要求，需電話聯(lián)系
客戶。
5、上班時(shí)間：早班7:30-15:30 晚班15:30-23:00（可固定班次，不輪班）
任職要求
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度 50字/分鐘以上 ，有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、熟練使用計(jì)算機(jī)且能解決基礎(chǔ)電腦問(wèn)題
交通方便：公司門(mén)口地鐵五號(hào)線航海廣場(chǎng)b口
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)啟航大廈(未來(lái)路)廣運(yùn)整形西側(cè)二樓
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職位發(fā)布者
李女士/人事
昨日活躍立即溝通
河南杰一電子商務(wù)有限公司河南杰一電子商務(wù)有限公司創(chuàng)始于 2020年 3月，現(xiàn)有辦公營(yíng)業(yè)面積 1000余平，員工百余人，乘承“多元化、專業(yè)化、一體化”的發(fā)展理愈和踐行“誠(chéng)信共享、實(shí)干拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新、遍求卓越”的企業(yè)精神，分布于天貓、淘寶、快手、抖音、拼多多等主流電商平臺(tái)的線上店鋪。在電商行業(yè)默默耕耘的河南杰一電子商務(wù)有限公司。站在新的歷史起點(diǎn)上，搶抓新常態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的重大機(jī)遇，經(jīng)歷了一次又一次自我革新的蛻變和迭代，積聚了堅(jiān)定的基礎(chǔ)和雄厚的實(shí)力，牢固樹(shù)立“為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)”堅(jiān)定信念，團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮力拼搏，致力于把杰一商務(wù)打造成為其有持續(xù)價(jià)值創(chuàng)造能力的運(yùn)營(yíng)商！
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