職位描述
汽車理賠車輛維修汽車保險理賠維修服務(wù)汽車服務(wù)顧問保險理賠售后維修保險定損
1、負責(zé)接待事故維修客戶，以服務(wù)客戶為根本，對工作盡職盡責(zé)；
2、熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準確的對維修車輛進行報價，估價維修費用或征求有關(guān)上級建議和意見，并得到客戶確認后，開具維修工單，并耐心向客戶說明收費項目及依據(jù)；
3、為目標客戶提供保險及理賠服務(wù)，安排事故道路就救援；配合保險公司及時處理事故車報價、維修；
4、掌握車間的維修進度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清楚原因。嚴格執(zhí)行交接車規(guī)范；
5、根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目；
6、協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度；
7、不斷學(xué)習(xí)新知識，新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，按時參加部門內(nèi)及外部的培訓(xùn)，完成廠家指定認證；
8、按公司要求參加完成相關(guān)培訓(xùn)任務(wù)；完成上級領(lǐng)導(dǎo)或公司安排的其他工作。
崗位任職要求：
1、教育程度：大?；蛞陨蠈W(xué)歷；
2、工作經(jīng)驗：一年或以上汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、技能要求：C1駕照；具備車輛維修相關(guān)知識；
4、其他要求：誠信正直，認同企業(yè)文化和品牌價值；具備良好的服務(wù)意識；良好的溝通技巧及協(xié)調(diào)應(yīng)變能力；熟練使用辦公軟件和相關(guān)系統(tǒng)。
About us :
Sime is a partner of choice for the world's best brands in the Automotive and Industrial Equipment sectors. We deliver sustainable value to our stakeholders through operational excellence, high performance standards and good corporate governance. Founded in 1910, Sime Darby Berhad today has a workforce of approximately 30,000 employees and a presence in 18 countries and territories across the Asia Pacific region. It is listed on the main market of Bursa Malaysia.
2、熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準確的對維修車輛進行報價，估價維修費用或征求有關(guān)上級建議和意見，并得到客戶確認后，開具維修工單，并耐心向客戶說明收費項目及依據(jù)；
3、為目標客戶提供保險及理賠服務(wù)，安排事故道路就救援；配合保險公司及時處理事故車報價、維修；
4、掌握車間的維修進度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清楚原因。嚴格執(zhí)行交接車規(guī)范；
5、根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目；
6、協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度；
7、不斷學(xué)習(xí)新知識，新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，按時參加部門內(nèi)及外部的培訓(xùn)，完成廠家指定認證；
8、按公司要求參加完成相關(guān)培訓(xùn)任務(wù)；完成上級領(lǐng)導(dǎo)或公司安排的其他工作。
崗位任職要求：
1、教育程度：大?；蛞陨蠈W(xué)歷；
2、工作經(jīng)驗：一年或以上汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、技能要求：C1駕照；具備車輛維修相關(guān)知識；
4、其他要求：誠信正直，認同企業(yè)文化和品牌價值；具備良好的服務(wù)意識；良好的溝通技巧及協(xié)調(diào)應(yīng)變能力；熟練使用辦公軟件和相關(guān)系統(tǒng)。
About us :
Sime is a partner of choice for the world's best brands in the Automotive and Industrial Equipment sectors. We deliver sustainable value to our stakeholders through operational excellence, high performance standards and good corporate governance. Founded in 1910, Sime Darby Berhad today has a workforce of approximately 30,000 employees and a presence in 18 countries and territories across the Asia Pacific region. It is listed on the main market of Bursa Malaysia.
工作地點
深圳前海寶創(chuàng)寶馬4S店深圳市南山區(qū)前海港城路與十號路交匯處
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職位發(fā)布者
邢浩/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
深圳市寶創(chuàng)汽車貿(mào)易有限公司南山分公司森那美（Sime Darby）成立于1910年，是一家擁有百年歷史并享有國際聲譽的跨國公司，集團總部位于馬來西亞首都吉隆坡。2017年，森那美將種植業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)拆分出來獨立上市，剩下的汽車、物流、工業(yè)設(shè)備及健康護理等業(yè)務(wù)組成新的森那美集團。從2018年起，森那美迎來嶄新紀元。森那美集團為馬來西亞大型上市公司之一，全球雇傭員工已達數(shù)萬人，業(yè)務(wù)遍及亞太地區(qū)18個國家和地區(qū)。森那美汽車事業(yè)部是森那美集團的分部，集汽車零售、分銷、裝配等業(yè)務(wù)于一體化的大型汽車集團，我們在亞太地區(qū)經(jīng)營著多個汽車品牌，擁有包括勞斯萊斯、蘭博基尼、捷豹路虎、寶馬、奧迪、大眾、福特等40+個汽車品牌的代理權(quán),立志成為亞太地區(qū)最領(lǐng)先的汽車和工業(yè)國際企業(yè)。森那美汽車已50年前就進入中國市場，開始持續(xù)投資和積極拓展經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。從進口貿(mào)易商發(fā)展為授權(quán)經(jīng)銷商，從單一的寶馬品牌經(jīng)銷商發(fā)展為覆蓋豪華和超級豪華汽車品牌的經(jīng)銷商集團。是***進入中國市場的寶馬進口商之一，提供一站式汽車銷售及完善的售后維修保養(yǎng)服務(wù)，是整個華南區(qū)高端汽車品牌的翹楚，業(yè)務(wù)遍布深圳、廣州、汕頭、佛山、東莞、?？?、長沙、昆明、曲靖、重慶、成都、上海、杭州、南京等20+個城市及地區(qū)。隸屬于森那美集團的深圳市寶創(chuàng)汽車貿(mào)易有限公司南山分公司（簡稱“深圳前海寶創(chuàng)”）坐落于被譽為前海CBD“珠三角”的“曼哈頓”，海陸空交通樞紐的粵港澳大灣區(qū)前海片區(qū)，緊臨地鐵5號線媽灣站；是寶馬及華晨寶馬在深圳地區(qū)資深的BMW和MINI授權(quán)經(jīng)銷商，擁有BMW全品牌授權(quán)，是深圳首批大型豪華車旗艦經(jīng)銷商，擁有***大型豪華試駕車及車輛資源，以及大型豪華車銷售&售后服務(wù)團隊服務(wù)極致體驗。【深圳前海寶創(chuàng)】致力為客戶提供優(yōu)越服務(wù)，為成為消費者可信賴的經(jīng)銷商而不懈努力！我們倡導(dǎo)誠信正直、敬業(yè)盡責(zé)、追求卓越及創(chuàng)意進取的企業(yè)精神，致力于為員工提供安全、健康、和諧的工作環(huán)境，締造一個切實可持續(xù)發(fā)展的將來，培養(yǎng)員工具備世界級的領(lǐng)導(dǎo)和管理技能?！疚覀兊脑妇啊砍蔀閬喬貐^(qū)汽車和工業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)先者【我們的信仰】鐫刻初心客戶至上，踔歷奮發(fā)共同成長，我們堅信客戶心之所期，是員工價值所屬和企業(yè)永續(xù)之本【我們的價值觀】誠信行事、關(guān)愛全員、攜手共贏【搜索】“Sime Darby Motors森那美汽車集團中國官網(wǎng)”了解更多的我們~~~【我們期待】勇于承擔(dān)協(xié)作共贏的你加入我們的團隊，盡顯才華，共創(chuàng)佳績!!!
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