崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶到院后,與臨床科室的聯(lián)絡(luò)與承接;
2、負(fù)責(zé)輔助所在臨床科室后續(xù)客戶管理;
3、負(fù)責(zé)客戶咨詢、預(yù)約掛號(hào)、確??蛻敉对V信息得到有效的傳遞及處理等;
4、負(fù)責(zé)收集客戶信息并及時(shí)反饋;
5、配合臨床的其他業(yè)務(wù)工作等。
任職資格:
1、醫(yī)護(hù)相關(guān)背景,具有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的心理承受能力;
3、責(zé)任心強(qiáng)、樂于付出,并具有良好的客戶服務(wù)意識(shí),有團(tuán)隊(duì)合作精神。