日日噜夜夜草|一级黄色录像高清版|调教白富美加勒比久久|亚洲欧洲精品婷婷|日韩综合无码色色|日韩精品一区妖精视频|亚洲无码中文字幕hd|99亚洲思思丝袜|手机看片国产精品大胆亚洲|成人无码视频一区二区在线播放

400-885-9898
更新于 6月10日
智聯(lián)APPAPP
舉報

運營總監(jiān)（BPO電商項目）

1.5-3萬·13薪
  • 成都溫江區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電商運營toC互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)
1. 確保項目業(yè)績目標達成 1.1 對項目利潤率、客戶續(xù)約率、成本控制等核心經(jīng)營指標負責(zé) 1.2 制定年度/季度營收計劃并分解執(zhí)行，定期向管理層匯報經(jīng)營分析 1.3 為客戶合同談判與商務(wù)條款優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐 2. 確保運營結(jié)果達到甲方要求 2.1 確保服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、客戶滿意度等指標達到甲方績效要求 2.2 建立質(zhì)量追溯機制，對重大運營事故承擔(dān)管理責(zé)任 2.3流程效能不斷優(yōu)化提升，積極配合智能化項目 3.團隊效能責(zé)任 3.1人才梯隊建設(shè)，培養(yǎng)儲備經(jīng)理/主管等人才 3.2組織活力激發(fā) 3.3提升團隊員工滿意度和留存率 3.4建立多維激勵體系，將績效考核與經(jīng)營結(jié)果直接掛鉤 4.協(xié)同管理責(zé)任 4.1跨部門協(xié)作達成客戶SLA承諾條款 4.2推動公司跨部門流程優(yōu)化
【任職要求】 1、本科及以上學(xué)歷，copc認證優(yōu)先； 2、5年以上呼叫中心運營管理經(jīng)驗，需完整參與過項目全周期管理（規(guī)劃、執(zhí)行、復(fù)盤），300人以上團隊管理經(jīng)驗，2年以上電商管理經(jīng)驗，技術(shù)支持背景優(yōu)先； 3、能分解營收目標并制定動態(tài)調(diào)整策略，熟悉成本預(yù)算與利潤率控制方法； 4、掌握呼叫中心核心指標管理（如SL、AHT、NSS），具備數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策能力； 5、擅長構(gòu)建人才梯隊，需具備儲備干部培養(yǎng)經(jīng)驗及離職率控制實操案例； 6、客戶服務(wù)意識和團隊管理能力強，能夠有效賦能團隊并營造良好的工作氛圍； 7、抗壓性強，適應(yīng)高頻次出差及突發(fā)問題處理

工作地點

成都溫江區(qū)珠江國際中心寫字樓

職位發(fā)布者

陳媛/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
四川蓉城蕾茗科技有限公司
四川蓉城蕾茗科技有限公司，是一家綜合性服務(wù)外提供商、目前公司的主要經(jīng)營范圍是計算機軟硬件的開發(fā)與銷售；信息技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；代理電信業(yè)務(wù)、增值電信業(yè)務(wù)。
公司主頁