職位描述
售前客服售后客服VIP客服倒班制咨詢服務
崗位職責：平臺88VIP客戶交易過程中的基礎問題咨詢、與商家的糾紛&投訴。工單分配后，查看工單詳情，通過主動外呼客戶，了解客戶訴求，定位客戶問題，為客戶提供問題持續(xù)跟進/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展，確保客戶同步得到處理結(jié)果，提供給88vip客戶專屬一站式服務，例如退換商品的糾紛，違規(guī)操作的情況等，進行外呼向客戶或者商家搜集交易憑證。
工作地點
蓮池區(qū)保定宇航電商產(chǎn)業(yè)園有限公司
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職位發(fā)布者
張女士/招聘總監(jiān)
當前在線立即溝通
北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司西安分公司鴻聯(lián)九五成立于1995年，注冊資本人民幣6000萬元，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認證，鴻聯(lián)九五前身為郵電國際旅行社信息網(wǎng)管理中心，是郵電部所屬郵電旅集團。2001年正式劃撥中信集團，現(xiàn)由中信國安信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司控股，總資產(chǎn)達8.66億元。鴻聯(lián)九五在全國擁有50+分子公司，服務網(wǎng)絡遍布全國。
公司主頁