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青島醫(yī)護(hù)之家科技有限公司，我們是一家“互聯(lián)網(wǎng)+智慧護(hù)理云”概念的高科技公司，致力持續(xù)打造“服務(wù)型健康險(xiǎn)”公司創(chuàng)始管理團(tuán)隊(duì)均為醫(yī)療服務(wù)行業(yè)資深人士或是前五星級酒店高級管理人員，公司旗下品牌“醫(yī)護(hù)之家”專注醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，致力持續(xù)打造“服務(wù)型健康險(xiǎn)”理念，通過自主健康服務(wù)平臺、醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)資源及核心技術(shù)，為客戶提供“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、重疾綠通、定制健康管理、理賠墊付”四個系列服務(wù)。已為中國人壽、中國人保、泰康保險(xiǎn)、太平人壽、新華保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、陽光人壽、中英人壽、中國平安、支付寶、水滴輕松籌、安心保險(xiǎn)、眾安保險(xiǎn)等用戶提供高質(zhì)量、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)的一站式醫(yī)療健康管理服務(wù)，累計(jì)服務(wù)覆蓋人群超過1000萬。公司目前在全國18個城市設(shè)有分公司辦事處，全職醫(yī)護(hù)服務(wù)人員超過100名，全職醫(yī)生團(tuán)隊(duì)20名，青島呼叫中心坐席數(shù)30名。 上班地址:青島香港中路67號光大金融中心22樓 崗位職責(zé): 1.主要工作職責(zé)為接聽400電話，針對客戶的疑問給出相應(yīng)的解答。 2.如客戶有售后問題需要反饋處理，需要跟蹤處理結(jié)果，處理完成后及時通知客戶。 3.電話接聽主要內(nèi)容:關(guān)于權(quán)益服務(wù)卡激活、修改信息、使用限制、權(quán)益內(nèi)容、卡片服務(wù)等給出相應(yīng)解答，不涉及任何銷售性質(zhì)，僅做問題解答。 崗位要求: 1.中專及以上學(xué)歷，30歲以下 2.優(yōu)先考慮有醫(yī)學(xué)，保險(xiǎn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或了解的 3. 需要具備客服經(jīng)驗(yàn)（硬性要求），最好是電話客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 4. 具有溝通能力、理解能力良好，具體耐心、責(zé)任心等相關(guān)品質(zhì)人員。 工作時間：每周雙休，每周五排下周班次。 早班：08:00-16:00 晚班：13:00-21:00 白班：09:00-17:00 夜班：21:00-次09:00 會根據(jù)業(yè)務(wù)情況調(diào)整早晚班頻率，目前頻率大概是每周2-3天晚班。夜班則大約一月輪1-2次。 福利薪資：綜合薪資:5.5-6.5K（6500=基礎(chǔ)薪資3000+崗位績效2000+交通補(bǔ)貼300+全勤獎200+質(zhì)量獎懲1000），雙休，五險(xiǎn)，發(fā)薪日：每月15日