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*居家辦公要求：通過試用期（3個(gè)月）且業(yè)!務(wù)!能!力!好!只有晚班可居家，白班還是坐班 【山姆售后客服】是在客服中心上班，電話/打字可選，地址在常熟 【薪資福利】五險(xiǎn)一金 [薪資結(jié)構(gòu)]：固定薪資+績(jī)效+計(jì)件工資+晚班補(bǔ)貼，上不封頂，多勞多得 *計(jì)件工資（電話量要求：日均80，月1680，超出部分計(jì)件1-2元/個(gè)） [帶薪培訓(xùn)]：2 周專業(yè)的帶薪培訓(xùn)（含 2 天山姆門店實(shí)訓(xùn)） [帶薪假期]：依法享受帶薪年假、育兒假、陪產(chǎn)假等帶薪假期 [免費(fèi)住宿]：四人間，獨(dú)立衛(wèi)浴，空調(diào)，上床下桌，水電平攤。 [其他福利]：法定三薪，節(jié)日福利、各種員工活動(dòng)，可申請(qǐng)居家辦公 【職業(yè)發(fā)展方向】 技術(shù)類：客服專員—投訴專員/質(zhì)檢/數(shù)據(jù)分析—培訓(xùn)師—主管—經(jīng)理—總監(jiān) 管理類：客服專員—督導(dǎo)—組長(zhǎng)—主管—經(jīng)理—總監(jiān) 【職位情況】9-18/13-22兩班倒，偶爾通班9-22，做五休二，雙休排班制 1、一線客服，接聽電話，了解顧客需求，給予解決方案（比如會(huì)員卡的充值退費(fèi)、購(gòu)物售后退換貨等） 2、解決不了的記錄工單，提交二線客服解決即可，沒有銷售性質(zhì)！沒有業(yè)績(jī)壓力！ 3.、不能接受電話的，可以做打字客服，但需要打字速度60字/分鐘 【任職要求】 1.18~40 歲，大專以上接受無經(jīng)驗(yàn)，中專需要有2年客服經(jīng)驗(yàn)，有客服/商超經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2. 有最起碼的生活&商超生鮮類常識(shí)，電話客服打字要求35，打字客服打字要求60