職位描述
投訴客服售后客服售前客服咨詢服務(wù)
一、 職位要求：
1、年齡25-38周歲，高中及以上學(xué)歷；
2、口齒清晰，聲音悅耳，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3、具備良好的心理素質(zhì)以及抗壓能力、對于工作有責(zé)任心和服務(wù)意識；
4、有至少一年以上輿情處理經(jīng)驗者，可適當(dāng)放寬要求。
二、崗位職責(zé)：
1、接聽顧客來電，為其解答相關(guān)咨詢問題，并為其訂購；
2、售后問題的工單記錄處理；
3、有效安撫客戶情緒，受理并協(xié)調(diào)處理顧客投訴、確保顧客滿意。
三、薪酬福利：
1、入職繳納五險一金2、春節(jié)、中秋等節(jié)假日福利補貼，高溫補貼等
3、零食、飲料、下午茶、團(tuán)建、生日會、節(jié)日活動等公司福利。
1、年齡25-38周歲，高中及以上學(xué)歷；
2、口齒清晰，聲音悅耳，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3、具備良好的心理素質(zhì)以及抗壓能力、對于工作有責(zé)任心和服務(wù)意識；
4、有至少一年以上輿情處理經(jīng)驗者，可適當(dāng)放寬要求。
二、崗位職責(zé)：
1、接聽顧客來電，為其解答相關(guān)咨詢問題，并為其訂購；
2、售后問題的工單記錄處理；
3、有效安撫客戶情緒，受理并協(xié)調(diào)處理顧客投訴、確保顧客滿意。
三、薪酬福利：
1、入職繳納五險一金2、春節(jié)、中秋等節(jié)假日福利補貼，高溫補貼等
3、零食、飲料、下午茶、團(tuán)建、生日會、節(jié)日活動等公司福利。
工作地點
上海東方電視購物有限公司上海市楊浦區(qū)國定路400---東方購物
入職公司信息
- 入職公司: 杭州緹蘇網(wǎng)絡(luò)信息股份有限公司
- 公司地址: 杭州市錢塘區(qū)建設(shè)二路666號信息港六期4幢杭州緹蘇網(wǎng)絡(luò)信息有限公司
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
王亞杰/招聘經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
愛才集團(tuán)有限公司愛才集團(tuán)總部位于中國杭州國際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是一家致力于人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈深度開發(fā)的大型人力資源集團(tuán)。集團(tuán)依托全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺和強大的數(shù)據(jù)支撐，為市場提供：服務(wù)外包、人事服務(wù)、獵頭招聘、共享平臺、產(chǎn)業(yè)園運營、職業(yè)教育、管理咨詢等服務(wù)產(chǎn)品。歷經(jīng)多年的創(chuàng)新發(fā)展，目前已在杭州、上海、北京、香港等10多個城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國300多個城市，合作院校100多家，招聘網(wǎng)點超過500個，年供應(yīng)能力10萬人以上。
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