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崗位職責(zé)：
通過接聽電話為客戶解答某國產(chǎn)知名品牌手機(jī)使用過程中出現(xiàn)的售后問題。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查；
2、 熟悉電腦操作，有親和力、良好的溝通表達(dá)能力；
3、 善于學(xué)習(xí)，有無經(jīng)驗(yàn)均可。我們會(huì)給到面試通過員工3周帶薪培訓(xùn)。
工作時(shí)間：8小時(shí)排班輪休，做五休二，每周40小時(shí)綜合工時(shí)，排班制；
【排班時(shí)間】
白班：8:00-17:00或9:00-18:00或10:00-19:00；
晚班：13:00-22:00或14:00-23:00或15:00-24:00分別補(bǔ)貼30-40-50元/天；
夜班：20:00-8:00或21:00-9:00補(bǔ)貼50元/天
八小時(shí)工作制，固定一周一個(gè)班次類型，正常班次做五休二，夜班做四休三（1.5-2個(gè)月排一次夜班）。通宵夜班的頻次很低且客戶數(shù)量很少，每兩三個(gè)月才會(huì)上一周，且入職前四個(gè)月不會(huì)排通宵夜班
福利待遇：綜合前期4-6k，晉升后6-8k，每月8號(hào)前發(fā)放薪資。
1、繳納五險(xiǎn)一金、帶薪年假、員工旅游、生日會(huì)、海外學(xué)習(xí)、年終獎(jiǎng)，國內(nèi)外旅游機(jī)會(huì)，團(tuán)建聚餐福利多多，生日會(huì)年會(huì)一樣不少等。
2、外資公司晉升機(jī)制透明完善，晉升空間大，每年2次晉升機(jī)會(huì)，符合要求者給予升職加薪機(jī)會(huì)，提供各種晉升發(fā)展通道，鼓勵(lì)員工通過晉升內(nèi)部競(jìng)聘管理崗，公司70%管理層都來自于內(nèi)部晉升。
3、晉升之后底薪向上調(diào)整10%，每半年一次晉升，一年2次。
職業(yè)規(guī)劃：
管理方向：客服專員-組長-主管-經(jīng)理-總監(jiān)
技術(shù)方向：客服專員-高級(jí)專員-資深專員-技術(shù)專家