職位描述
投訴客服售后客服售前客服珠寶/首飾家具/家居/家電
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)在線及電話咨詢，快速響應(yīng)客戶需求，提供專業(yè)、友好的服務(wù)體驗(yàn)
2、處理客戶售前、售中、售后問(wèn)題，包括產(chǎn)品咨詢、訂單跟進(jìn)、物流查詢、退換貨等；
3、高效處理高情緒客戶投訴，靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，確保客戶滿意度
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)各類聊天工具、打字速度60字/分鐘（有奢侈品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）
2、較強(qiáng)的抗壓能力和情緒管理能力，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作
福利待遇：
1、入職繳納五險(xiǎn)一金
2、春節(jié)、中秋等節(jié)假日福利補(bǔ)貼，高溫補(bǔ)貼等
3、零食、飲料、下午茶、團(tuán)建、生日會(huì)、節(jié)日活動(dòng)等公司福利。
2、處理客戶售前、售中、售后問(wèn)題，包括產(chǎn)品咨詢、訂單跟進(jìn)、物流查詢、退換貨等；
3、高效處理高情緒客戶投訴，靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，確保客戶滿意度
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)各類聊天工具、打字速度60字/分鐘（有奢侈品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）
2、較強(qiáng)的抗壓能力和情緒管理能力，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作
福利待遇：
1、入職繳納五險(xiǎn)一金
2、春節(jié)、中秋等節(jié)假日福利補(bǔ)貼，高溫補(bǔ)貼等
3、零食、飲料、下午茶、團(tuán)建、生日會(huì)、節(jié)日活動(dòng)等公司福利。
工作地點(diǎn)
南通崇川區(qū)智慧之眼數(shù)據(jù)大廈（B區(qū)電梯入口進(jìn)入）8樓
入職公司信息
- 入職公司: 青島轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)世界科技有限公司
- 公司地址: 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)青島黃島區(qū)濱海大道與瑯琊臺(tái)南路交匯處(國(guó)際海洋智區(qū))8333號(hào)5號(hào)樓
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
王亞杰/招聘經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
愛(ài)才集團(tuán)有限公司愛(ài)才集團(tuán)總部位于中國(guó)杭州國(guó)際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是一家致力于人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈深度開(kāi)發(fā)的大型人力資源集團(tuán)。集團(tuán)依托全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，為市場(chǎng)提供：服務(wù)外包、人事服務(wù)、獵頭招聘、共享平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)、職業(yè)教育、管理咨詢等服務(wù)產(chǎn)品。歷經(jīng)多年的創(chuàng)新發(fā)展，目前已在杭州、上海、北京、香港等10多個(gè)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)300多個(gè)城市，合作院校100多家，招聘網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)500個(gè)，年供應(yīng)能力10萬(wàn)人以上。
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